Desde el CD de audio a Spotify.

¿Cuál es tu canción favorita? ¿Eres fanático de la música? A decir verdad, todos lo somos. Las proyecciones de la industria de la música para el presente año 2021 estiman un mercado de 53 mil millones de dólares.

Aunque el CD (disco compacto de audio digital) nació oficialmente en el año de 1979. Lo primero que grabó la industria discográfica (fonográfica) en un soporte digital fueron en orden; la sinfonía alpina de Richard Strauss, los valses de Frédéric Chopin, en 1981 ABBA publicó The Visitors que se grabó, mezcló y masterizó digitalmente entre marzo y noviembre de ese mismo 1981, y seguido del relanzamiento en CD del álbum de Billy Joel, 52nd street, que había sido producido originalmente en cinta análoga en el año de 1978. A partir de ese momento la industria de las grabaciones se sustentaba gracias a un modelo de negocio que se basaba en vender copias fieles en forma masiva de álbumes a través de tiendas de discos compactos de audio digital por alrededor de USA $ 18 cada copia en mercados bien definidos. Todo estaba funcionando muy bien para esta industria hasta que surgió la internet y las computadoras personales llegaron a nuestros hogares. Con tu copia del CD podías escuchar o reproducir para tu uso privado el contenido todas las veces que así te pareciera conveniente o hasta que este se dañara, pero no tenías autorización de explotar este contenido de manera pública, ni de forma comercial sin la autorización de los propietarios de los derechos (varios) de la grabación.

La música se escuchaba sin costo a través de las estaciones de radio, que hacían las veces de promotores de las grabaciones para la industria del disco. Las disqueras llevaban a sus artistas a entrevistas en las cabinas de la radio, distribuían copias de los sencillos seleccionados para que sonaran en los espacios de los DJ y el resto de la magia -del modelo de negocio- se hacía en las tiendas de música cuando salíamos a comprar una copia.

Ventas de música grabada por soporte desde 1973 a 2020 en los EUA.

Hoy día los DJ de las estaciones de radio tienen honorarios y tarifas para que los promotores y disqueras disfruten de su favor y así hacer públicos sus productos culturales, son pocos los DJ que presentan la música sin un pago por su favor. Por muchos años nos acostumbramos y acomodamos a escuchar la música sin pagar a través del modelo de los DJ y la radio. Pero eso no sería así por siempre.

Fue en el año de 1999 que Sean Parker y Shawn Flanning (entonces de 19 años), mientras -este último- estudiaba en la Universidad del Nordeste, crearon el primer servicio exitoso de intercambio de archivos punto a punto o Peer-To-Peer. Se habían conocido cinco años atrás por Internet. Su servicio utilizaba archivos de audio MP3 y no los pesados archivos Microsoft WAB de la industria de la música. Con solo solicitar una cuenta gratis lograbas acceso a un mundo musical más amplio que el limitado catalogo de música que pautaba tu estación local de radio. Así fue como nació NAPSTER en junio del año 99, su popularidad llegaría a atraer a varios millones de usuarios en pocos meses.

Con 50 mil dólares se trasladaron a California para lanzar su servicio. Ha habido hasta hoy pocas cosas que crezcan tan rápido como Napster en internet, llegó a 85 millones de usuarios en todo el mundo; casi todos ellos eran menores de 25 años, millones de canciones disponibles y mil millones de búsquedas diarias. La población con acceso a internet en esa época era de 2.57%. Pero como suele suceder después de un tiempo la industria musical mandó a sus abogados a proteger sus legítimos derechos. Y finalmente la democratización de la música por internet se detuvo momentáneamente. Un juez ordenó el cierre en julio de 2001, y el 24 de septiembre cerró. A Napster le tomó varios años para llegar a una solución que funcionara para las disqueras y ellos. Finalmente Napster aceptó pagar a las casas disqueras (asociación de la industria discográfica de América; RIAA) 26 millones de dólares por daños y 10 millones de dólares más por futuras licencias. Sin embargo, el gusto y deseo por escuchar música vía internet apenas estaba iniciando.

Anthony Michael Fadell

El ingeniero Anthony Michael Fadell, nacido en el año de 1969. Trabajó para Philips en los años noventa, desarrolló un disco duro para almacenar música, pero su idea fue rechazada. A continuación, trabajó seis semanas en RealNetworks, pero no tuvo éxito hasta que no empezó a trabajar con la empresa Apple en 2001. Fue en el año 2001 cuando la compañía Apple Inc. de Cupertino, California que no atravesaba su mejor momento financiero, apostó por un nuevo modelo de negocio. La música, sí una empresa que vende computadoras y software hace una fuerte apuesta en otro rubro. iTunes inicia en ese año para complementar los servicios del dispositivo iPod con un catalogo de 1000 canciones a 1.29 de dólar. El 28 de abril de 2003, iTunes fue lanzado oficialmente. Una semana después de lanzarlo, Apple anunció 275, 000 descargas de usuarios de Mac. iTunes es un software que funciona como reproductor multimedial para PC y dispositivos móviles. Aunque también es un organizador de archivos multimediales y hace las veces de tienda virtual para la distribución de música, películas, libros electrónicos, etc. esto último lo logra por medio de una integración de la aplicación con iTunes Store. Solamente un par de años después -2005- Apple sentía confianza en el éxito de su nuevo servicio que lanzó el teléfono iTunes, aunque no sería tan exitoso como el iPhone, que le siguió en 2007. El 5 de agosto de 2009, Apple Inc. lanzó el primer iTunes Store Latinoamericano desde México, éste cuenta con 4 millones de canciones. Hasta el año de 2013 este servicio había vendido más de 25 mil millones de canciones desde su lanzamiento en 2003.

En junio de 2019 Apple observando la fuerte tendencia del mercado hacía el streaming hace una jugada con tres extensiones de línea a partir de iTunes que pasa al olvido después de 18 años; le sobreviven Apple Music, Apple Podscat y Apple TV.

La palabra streaming surge hace un siglo atrás, en los años 1920 a través del desarrollo de George Owen Squier y su empresa Muzak, ésta desarrolló una plataforma de música para negocios a través de la red de líneas de energía eléctrica, en los días en que todavía no existían las computadoras digitales tal y como las conocemos hoy. En idioma español se le podría nombrar emisión en continuo, transmisión por secuencias, lectura en continuo, difusión en continuo, o descarga continua.

Daniel Georg Ek

En Suecia, Daniel Georg Ek junto a Martin Lorenzton fundaron Spotify en 2006 y lanzaron ésta por primera vez en Europa en 2008. Solo 10 años después, la Spotify opera en 61 países y cuenta con 159 millones de usuarios activos, de los cuales 71 millones pagan por una suscripción de unos diez dólares al mes por escuchar música sin cortes a publicidad. Su modelo de negocio incluye dos ofertas de servicios; un servicio freemium y otro premium. En el primero, disfrutas de manera limitada de un catalogo muy amplio de canciones con muy buena calidad con cortes a publicidad, de allí que la publicidad es una de las fuentes de ingresos del negocio; muy parecido a una estación de radio comercial de las que hay en casi cualquier población. El segundo, es pagado por el auditorio a través de un Fee muy accesible de 10 dólares por mes con acceso ilimitado. A finales de 2013, la empresa generó más de mil millones de dólares para propietarios de derechos de todo el mundo. Casi el 76% de los costos actuales de Spotify son los pagos por los derechos. Y para fortalecer sus finanzas ha salido a Bolsa desde el 3 de abril de 2018 y la empresa se valoraba en la Bolsa por 19 mil millones de dólares. En el periodo de 2017 a 2018 el número de sus suscriptores premium se incrementó un 28% y sus ventas un 29%. Se destaca su disminución de la deuda a largo plazo disminuyendo ésta en un 91%, lo mejor de todo fue el fortalecimiento patrimonial de la compañía que se incrementa en un 780%.

Durante el pasado octubre de 2020, en medio de la pandemia por Covid-19, su número de usuarios ha seguido creciendo, y los ingresos en el trimestre se situaron en 1975 millones, un 14.1% más que el año 2019. Pero los costos asociados a los ingresos, derivados en gran medida de los derechos de autor que Spotify tiene que pagar a artistas y discográficas, se elevaron hasta 1486 millones, un 15.2% más que el año pasado. Tras este inesperado golpe, las acciones de la compañía han caído más de un 9% en la Bolsa de Wall Street.

Soptify utiliza un sistema prorrateado para asignar partes del montante total de esos royalties. El cambio sugerido por la campaña «Justicia en Spotify» requiere la aprobación de los mayores titulares de derechos –Sony BMG, Universal Music Group y Warner Music Group- que utilizan los derechos de sus catálogos masivos para asegurar anticipos mensuales de Spotify.

Recientemente, durante el mes recién pasado, las acciones en la Bolsa han subido hasta un 4% a 295.33 dólares tras la noticia de que Spotify incrementos en las tarifas de ciertos servicios en EUA y otros países. El plan familiar en EUA subió de 14.99 a 15.99 dólares el pasado 30 de abril, y varios niveles de servicio en el Reino Unido también experimentarán un aumento. En su comunicado expresaron: Ofrecemos una variedad de planes de suscripción adaptados a las necesidades de nuestros usuarios, y ocasionalmente actualizamos nuestros precios para reflejar los factores macroeconómicos locales y satisfacer las demandas del mercado.

Mercado de la música vía streaming del año 2021

Spotify, ha observado el cambio en las rutinas de los consumidores diciendo que los hábitos diarios ahora reflejan el consumo de música en fin de semana, así como los géneros relajantes han aumentado en popularidad. En China, Tencent Music Entertainment (TME) informó de cambios en el comportamiento de la escucha durante la pandemia, con más consumidores que utilizaban aplicaciones en televisores y dispositivos inteligentes.

El mercado total registró ingresos por 21 mil 600 millones de dólares para el año 2020, marcando así su sexto año de crecimiento consecutivo, compartió la IFPI, que es la voz de la industria discográfica en todo el mundo. La IFPI y su red de grupos nacionales representan los intereses de unos 8 mil miembros en todo el mundo. Solamente el streaming de música aumentó un 19.9%, a 13 mil 400 millones de dólares, lo que representa el 62.1% de los ingresos totales de música grabada a nivel mundial, hubo un incremento del 18.5% y había 443 millones de usuarios de cuentas de suscripción pagada a fines de 2020, por el contrario los formatos en físico han bajado en 4.7%, la región de América Latina ha sido la región de más rápido crecimiento, con un aumento de los ingresos por música grabada del 15.9%, seguida de Asia con un 9.5% y África y Oriente Medio con un 8.4 por ciento. La región de Estados Unidos y Canadá creció un 7.4% y Europa experimentó un alza de ingresos del 3.5% en su Informe Global de Música.

Por otra parte, en noviembre de 2020 una influyente revista de la industria musical -RS- prevé que el 2021 será símbolo de reconstrucción y redescubrimiento de nuevas iniciativas para el 2022, año en el que, de acuerdo con PwC, se prevé un ingreso de 31 mil millones de dólares en todo el mundo, únicamente, por las experiencias de música en vivo, de las cuales, se espera un crecimiento exponencial gracias al uso de las nuevas tecnologías.

Spotify facturó 360 millones de dólares en publicidad durante el segundo trimestre de 2023. Esto representa un aumento del 31% con respecto al mismo periodo del año anterior. Si esta tendencia se mantiene, se estima que Spotify podría facturar unos 1 mil 800 millones de dólares en publicidad durante todo el año 2024. Además de la publicidad, Spotify tenía 182 millones de suscriptores premium a finales de 2023. Esto representa un aumento del 18% con respecto al mismo periodo del año anterior. Si esta tendencia se mantiene, Spotify podría tener 210 millones de suscriptores premium a finales de 2024. El precio medio de una suscripción premium de Spotify es de 10 dólares al mes. Por lo tanto, si Spotify tiene 210 millones de suscriptores premium a finales de 2024, podría facturar unos 2 mil 100 millones de dólares por suscripciones premium.

En diciembre de 2023, Spotify anunció que recortaría un mil 500 puestos de trabajo, lo que supuso el 17% de su plantilla. Esta medida se enmarcaba en un esfuerzo por reducir costes y aumentar la rentabilidad.

En el mismo mes, Spotify también anunció un cambio en su sistema de royalties. A partir de 2024, la empresa distribuirá un mínimo de mil millones de dólares en cinco años a los artistas emergentes y profesionales. Este cambio supone un aumento del 20% en los ingresos que reciben estos artistas de Spotify.

En enero de 2024, Spotify lanzó una nueva función llamada "Spotify Audience Network". Esta función permite a las empresas de telecomunicaciones mostrar sus anuncios a los oyentes de Spotify.

Hemos pasado de los soportes de audio analógico en cilindros de cera, a los cilindros de "acetato indestructible" y Blue Amberol Records, a los discos de dos caras de 33 1/3 revoluciones por minuto, al audio cassette y el Walkman de Sony al audio digital en los CD y ahora al streaming sin descarga previa en los dispositivos vía Internet. Cada soporte ha desarrollado al menos un modelo de negocio exitoso. ¿Qué crees que nos trae el futuro inmediato para satisfacer el habito masivo de disfrutar de canciones cortas a placer? ¿Qué nuevo soporte o tecnología nos facilitará el acceso a los catálogos de música popular?

Qué estés bien.

La nueva normalidad, los auditorios y anunciantes.

Los medios, su audiencia y su facturación ante una nueva normalidad en 2021.

El universo de los medios de comunicación -al inicio de 2021- se encuentra en un punto de inflexión muy significativo que afecta a la política, economía, tecnología y a la sociedad. Un estudio internacional reciente demuestra como durante 2019, un año antes de la pandemia por Covid-19 y del confinamiento para desacelerar el contagio, como la mezcla de medios y la facturación de los anunciantes fue afectada, éstos solían invertir el 79% de su compra de publicidad en medios ATL y el resto en internet, a cambio recibieron el 59% de métricas de marca.

Los auditorios buscan inmediatez y veracidad.

La confianza de los Planificadores de medios acerca de sus inversiones en medios ATL y sobre la mezcla de medios ideal mostró insatisfacción e inseguridad en un 44% en ese mismo año de 2019, pero la falta de seguridad creció a 51% durante el periodo 2020. El índice de rentabilidad relativa en los medios ATL ha tendido a la baja a lo largo de la pandemia por Covid-19, incluida la televisión aunque en menor proporción. En un estudio de GroupM la publicidad digital creció un 8.2% durante el año 2020.

Por esta razón, se les recomienda a los planificadores de medios equilibrar la inversión lo más posible para alcanzar el máximo de rentabilidad durante 2021, y evitar sobre cargar un medio que finalmente no te retornará en rentabilidad para sus marcas. Quizá la conclusión a la que se puede llegar después de evaluar los resultados de 2019 y de 2020 sea que un plan de medios rentable no coloca toda la carga en un canal. Un mayor equilibrio entre la inversión en Internet y los medios masivos con comisión ayudará a los anunciantes a obtener una mejor relación calidad-precio para sus campañas. El marketing conversacional a través de bloggers, influenciadores de redes sociales y las alianzas entre marcas afectaran positivamente en fúnel de las ventas en línea.

¿Cómo encontrar al consumidor a través de la publicidad?

Las proyecciones sobre el descenso de la publicidad por causa de la pandemia encendieron las alarmas, se llegó a estimar que la inversión publicitaria iba a caer entre un 15 a 20%. La realidad fue menos pesimista y menos dura, pues solamente se disminuyó en un 5.8% la facturación publicitaria.

Desde el final de la segunda guerra mundial no se había experimentado una economía tan negativamente afectada. Mercados laborales paralizados, disminución de la demanda de productos y servicios, reducción en el presupuesto de millones de familias. Las proyecciones no son optimistas pues no hay una fecha de salida. ¿Se puede hacer algo más en esta nueva realidad?

Alimenta la lealtad de tus clientes durante la crisis para que puedas recoger durante los tiempos buenos. Existe una oportunidad por poco tiempo para que los anunciantes mezclen sus marcas con ofertas que ayuden a los consumidores a administrar sus afectados ingresos. Observar los gastos y la presupuestación no solo deben estar en la agenda de los proveedores de servicios financieros. Los ciudadanos de a pie llevan mucho tiempo demandando ofertas más personalizadas: mejores planes médicos, mejores seguros de salud, campaña de ahorro de recursos, de energía, etc. Algunos medios han respondido responsablemente ante el confinamiento para favorecer a sus auditorios; algunas compañías de cable polacas han quitado la codificación de los canales infantiles premium durante la pandemia para ayudar a los padres con niños, Disney+ mantuvo una oferta especial de suscripción por el primer año en varios mercados. Y es que algunos se han dado cuenta que no sabemos hasta cuando volveremos a salir de casa y a eliminar las restricciones sociales para disminuir los altos niveles de contagios que parecen ya estar en tercera ola. La gran mayoría de los anunciantes han inclinado la balanza de su inversión a los canales de contenido que apuntan al consumo dentro de casa en lugar de aquella enfocada a salas de cine y exteriores, pues las personas confinadas a su hogar se vuelven a los servicios de videostreaming, a los podcasts, a las radios comunitarias, y a la televisión de paga, por ejemplo Italia reportó un 35% de aumento de sus niveles de audiencia. La pregunta es cómo reaccionaran los anunciantes dentro de este nuevo contexto, durante el presente año 2021. Lo que se espera a mediano plazo es que las marcas con mayor reconocimiento y valor de mercado sufran el mayor impacto negativo, mientras las marcas con menor posicionamiento no se verán tan afectadas por haberse ausentado unos meses de la pauta publicitaria.

Los actores de la publicidad, como los representa Torin Douglas en su triángulo publicitario; incluyen a los Mass Media, a las agencias de publicidad y a la empresa anunciante y sus oportunas decisiones ante los cambios. Todos hemos escuchado como "la pandemia" afectó a la industria del turismo; pero no a todas las empresas del sector de la misma forma y no en la misma magnitud. No ha sido lo mismo, ni igual para todas las líneas aéreas, ni para todos los hoteles. No ha sido el cambio en el mercado, ha sido la propia empresa y su gestión en medio de la crisis. Hay empresas que han aprendido a prosperar y a crecer en este escenario algo diferente.

¿Cómo lograr crecimiento en medio de esta nueva normalidad?

La generación del milenio junto a la generación Y han pasado al menos un año entero en confinamiento. ¿Qué cosas van a cambiar en sus costumbres y en sus emociones a largo plazo? La vacuna promete volver a llevarnos de regreso a nuestra vida normal al menos por algún tiempo; el que dure su cobertura, algo que ya experimenta la población de Israel, pero ¿Qué de aquellas sociedades con grandes poblaciones o donde las autoridades de salud son más políticas que técnicas? ¿Qué nuevos consumer insights vamos a descubrir para aplicar en nuestro mensaje? Habrá que hacer más investigación y con mayor frecuencia. Las encuestas de hace dos meses atrás no serán útiles hoy ante todos los cambios que estamos experimentando cada día en la salud, en la economía y en la sociedad.

En Honduras. Algunos cambios que ya están siendo observados entre nuestros consumidores, en principio, nuestro orden de prioridades antes del confinamiento estaba organizado así; calidad, precio y marca. Ahora el orden de nuestras prioridades para comprar es disponibilidad, precio y calidad. En un estudio reciente (2019-2020) se mostró que el consumo de internet entre los hondureños se ha mantenido sin cambios en 98% antes del confinamiento y durante lo más fuerte de éste en un rango que es de una hora a tres por día. Mientras el consumo de la televisión abierta retrocedió 8% de 98% a 86%, quedando en un poco arriba de tres horas por día. Por el contrario, la TV de paga (CATV) creció de 89% a 91% de consumo, con 3 horas diarias ante sus contenidos en promedio.

Los que se han llevado la peor parte son los periódicos locales en su versión dura, esta versión de papel cayó de un 77% a un 39%, mientras su hermana en versión digital subió en su consumo de un 34% en 2019, a un 68% en 2020. Las plataformas de películas vía videostreaming como YouTube, Netflix y otras, pasaron de un 21% a un 38%.

¿Cómo han cambiado nuestros hábitos de consumo de contenidos durante el periodo de 2019 a 2020? Según el estudio consultado la atención a los soportes exteriores -vallas- han disminuido, en vía pública y similares; las personas van por las calles muy enfocadas en realizar sus diligencias en el menor tiempo posible y regresar a casa a la brevedad. Los periódicos de papel son los que se llevan la peor parte durante el último periodo con una disminución del 50%, la radio local ha sufrido una baja considerable; al parecer su mayor fortaleza está en el consumo dentro de los vehículos de transporte, pero no así durante se está en casa. La TV abierta de contenido generalista ha ganado audiencias en sus horarios de informativos locales. Los segmentos del auditorio por género; entre hombres y mujeres, no muestran mayores diferencias significativas en sus hábitos de consumo.

Sigue siendo un tiempo de grandes retos, de mucha innovación, un tiempo de incertidumbre. La nueva normalidad nos está llevando a pensar y a repensar desde afuera de la caja. Los modelos de negocio que hace dos años eran exitosos, ya no lo son tanto. ¿Cómo ayudar al consumidor final para ganar su atención y su favor? ¿En base a sus temores, necesidades, como encontrar en nuestro camino al consumidor, cómo darle mayor valor a los viejos contenidos de hace 50 años para atraer la atención?

Qué estés bien,

2021 el año de la publicidad en Internet

Desde la mitad del pasado siglo 20, los Mass Media ATL -TV, radio, prensa y revistas- han tenido pocas innovaciones sorprendentes que ofrecer a sus auditorios cautivos y a sus anunciantes, los pobres resultados y métodos estadísticos de medición de sus públicos reales no siempre son fiel reflejo de la actualidad y su realidad. En mercados pequeños es además, muy complejo defender presupuestos con poca información de ratings y pocos proveedores de GRPs para contrastar. La opción de anunciarse en internet sigue atrayendo cada vez a anunciantes que son menos propensos a la nostalgia de otras épocas, y más racionales en cuanto a tendencias.

¿Quién está mirando la televisión?

En Honduras no es la excepción, los medios de información tienen profundos vacíos éticos, de objetividad y de investigación fiables, promueven la confusión y alimentan las crisis y escándalos a diario, dependen de la nota roja para alcanzar notoriedad en sus emisiones. No han sabido proteger ni defender al consumidor, ni al ciudadano de a pie ante las noticias falsas y los bulos. Algo que se hace mucho más natural y orgánico en la internet gracias a la independencia de los contenidos de la blogosfera y a la actualización constante de las redes sociales. No es perfecto, y tiene mucho que mejorar pero ... ¿Por qué anunciarse en Internet es tan importante?

Mapa territorial de Honduras.

Según diversas fuentes, sobre todo "oenegés" la población hondureña alcanzó en 2021 la cantidad de 9.98 millones de habitantes. Esta población se encuentra distribuida a lo largo y ancho de su territorio continental e insular por un 58.7% de población urbana, siendo el 41.3% habitantes de zona rural. Asumiendo que esta población urbana dispone de servicios públicos básicos de agua potable, energía eléctrica y telefonía fija; registrando 7.10 millones de líneas telefónicas, representando así el 71.1% de la población con acceso a los servicios de telefonía, esto se traduce en solo un poco menos de un tercio de los habitantes no poseen líneas telefónicas. Del total de estos 7.1 millones de hondureños con acceso a telefonía solamente el 10% dispone de un contrato de post pago, el resto, el 90% posee contrato de pre pago. Siendo que el 82.7% de éstos tiene acceso a una red telefónica 3G o 4G. Según el INE la población de Honduras en 2021 es de 9,408,215 de habitantes, de éstos; 4,578,944 son hombres y 4,829,271 mujeres. De esta población total solamente el 45.3% está bancarizada, es menos de la mitad de la población del país que poseen una cuenta bancaria para ahorros, y el 4.5% posee crédito de consumo revolvente a través de tarjetas de crédito, de este número el 1.6% son mujeres y el 7.8% son varones. La banca móvil ha sido adoptada por el 6.2%, y 6% hace transacciones de pago en línea. De éstos el 3.6% son mujeres y el 8.6% son varones.

La población hondureña con acceso a internet es de solamente 3.81 millones, que representa al 38.2% del total de la población, dejando a un 71.8% de la población como analfabetas de digitales, un número de la población que resulta ser ser todavía muy alto en la región. De este número, el 99.5% se conectan o acceden a las redes sociales a través de los smartphones. Otro estudio menciona que 48.1% de los hondureños son usuarios de redes sociales.

En el último periodo estudiado, un año, se agregaron entre 158 mil nuevos usuarios de redes sociales a 700 mil, crecimos en 55 mil nuevas líneas telefónicas,  y 365 mil nuevos usuarios conectados a internet.

Los hondureños que poseen smartphones se conectan al internet primordialmente a través del sistema operativo Android de Google en una participación del mercado de 84.1%. Sólo el 15.5% lo hace utilizando IOS de Apple, y el resto otros sistemas. Así que el 99.5% de los hondureños se conectan a internet desde un dispositivo smartphone. Haciendo que el 0.5% se conecta desde otro dispositivo como las computadoras. Un 8.9% mezclan su acceso al internet con ambos tipos de dispositivos y el 90.6% solamente accede desde su smartphone. Las diez redes sociales que más suelen utilizar en horas por cada mes -los hondureños- en orden son: Facebook con unas 19.5 horas por mes, WhatsApp son unas 19.4 horas, VK son unas 13.9 horas, TikTok son unas 13.3 horas, Line son unas 10.6 horas, Instagram son unas 10.3 horas, WhatsApp Business son unas 9.3 horas, Twitter son unas 5.6 horas, Telegram son unas 2.9 horas, y FB Messenger son unas 2.7 horas por mes.

El crecimiento de la publicidad en internet no se puede ignorar.

Las motivaciones  y atractivos para el uso de redes sociales son variadas. Desde estar bien informado, casi en tiempo real gracias a los tuits, hasta colgar las fotos de sus últimas salidas de vacaciones en Instagram, incluido el buscar trabajo o jugar online: hoy en día la variedad de redes sociales es tan amplia que se adaptan a los gustos y necesidades de casi cualquier usuario.

Las ventas de smartphones no se han detenido.

Las mejores oportunidades de crecimiento para las marcas de prestigio está en crecer a través del marketing conversacional, significa mantener comunicación fluida y constante durante 365 días con tu comunidad de compradores reales y potenciales. Desde este modelo será más orgánico pasar al modelo transaccional. Otra oportunidad se encuentra en el potencial de los influenciadores de redes sociales con podcast de vídeo para ofrecer ventas directas de productos a su comunidad digital de fans. Abajo puedes observar las redes sociales y su cantidad de usuarios durante enero de 2021.

Seguramente no resulta sorprendente para nadie descubrir que la red social Facebook lidera las social media de Honduras. Pero también es el líder a nivel mundial con nada más que 2.74 mil millones de usuarios activos en el mundo de los 4.20 mil millones de usuarios de redes sociales en todo el planeta, -340 millones hablan español- esto significa que FB representa el 65.2% de todos los usuarios activos en el mundo entero. Solamente el último año -FB- creció un 11.8%. El idioma inglés ocupa el primer puesto, seguido del español en segundo lugar en número de usuarios en esta red. La audiencia potencial en Honduras alcanzable a través del uso de Ads es de 4.4 millones de usuarios, lo que representa el 59.7% de la población de personas mayores de trece años de edad, significando un incremento del 2.3% en el último cuatrimestre, sumando más de 100 mil usuarios. En promedio se registran 12 Likes por los últimos 30 días, los comentarios se dejaban en promedio 8, la acción de compartir en una publicación -en promedio- se realiza dos veces. En el caso de la cantidad de clics en Ads lograron 10 en promedio. La audiencia en la red social FB cuenta con 51.2% de público femenino y un 48.8% masculino. El segmento que más Likes suele otorgar son las personas entre los 35 y los 44 años, las mujeres dan 15 Likes y los hombres 11 Likes. Los segmentos que suelen tener la mejor respuesta en Likes a los Ads son los hondureños entre los 45 a los 64 años, las mujeres dan 19 clics y los hombres 11 clics.

Por su parte YouTube de Alphabeth -antes Google- se mantiene en la segunda posición dentro de los medios sociales más visitados en el mundo, ésta posee una comunidad activa de 2.291 millones de usuarios  en el mundo, tuvo un crecimiento del 14.55% según el año pasado. Tiene 1,000 millones de horas de vistas de vídeos diarios; es el valor promedio en YouTube, el 70% del público ven vídeos desde su dispositivo smartphone y el alcance de público es entre 46% femenino y 54% masculino. Un punto interesante es que el año pasado YouTube tuvo un valor de marca de 37.847 millones de dólares, según los informes de la firma Brand Finance. En el caso local, Honduras en base al volumen de la primera coincidencia solicitada al entrar a la red es la música, y el resto de los valores son alrededor de ésta. Aplicaciones como Tik Tok están en la posición de honor. Videojuegos como Minecraft y Free fire también están en posiciones destacadas. Y los cantantes de música urbana Bad bunny y Anuel se encuentran en la tabla de honor.

Instagram, lanzada el 06 de octubre de 2010, mantiene cautivos a 1,221 millones de usuarios activos en el mundo, en el último año creció un 22.1%. Los internautas invierten en promedio mensual unas 10.3 horas. El público que alcanzado está en el rango de entre 51% femenino y 49% masculino. "Insta" para los amigos,  se ubica en la quinta posición como las redes sociales con más usuarios activos, con los últimos cambios incorporados desde innovadores filtros, la incorporación de los reels y la masificación de la opción shopping para impulsar las ventas por marca, son algunas mejoras recientes que le han ayudado desde el año anterior. Se destaca que sigue siendo una red social preferida por nativos digitales más jóvenes. Su valor de marca a alcanzado la cifra de 26.437 millones de dólares. En Honduras la comunidad a la cual se puede alcanzar mediante el uso de Ads es de cerca a 1.30 millones de usuarios, ésto representa el 17.6% de la población de usuarios con edad superior a 13 años. La audiencia femenina alcanzable mediante Ads es de 56.3% mientras que la masculina es de 43.8%.

Twitter cuya audiencia local potencial alcanzable mediante el uso de Ads es de 2,556,000 usuarios -Honduras- representa el 3.5% de la población mayor a 13 años. Esta cifra tuvo un descenso del 1.2% en el cierre, perdiendo así 3,200 usuarios. De la audiencia potencial un 37.8% mientras que el 62.2% es público masculino.

Esta red -todo el mundo- cuenta con 353,1 millones de público potencial que se puede alcanzar por publicidad, logró un crecimiento del 0.1% con respecto al último trimestre y el público que alcanza es entre 32% femenino y 68% masculino. Se estima que tiene más de 322.4 millones de usuarios, generando 65 millones de tuits al día y gestiona más de 800,000 búsquedas diarias.

Durante 2020, la mayoría de las sociedades fueron afectadas en menor o mayor medida por el confinamiento derivado de la pandemia por Covid-19, muchos gobiernos locales y nacionales redujeron las libertades de sus ciudadanos bajo el argumento del distanciamiento físico para frenar o desacelerar el contagio. En 2021 es muy similar. Las personas acudirán cada vez más a la internet y cada vez menos a la televisión, a la radio y a los periódicos. ¿Consideras importante y oportuno estar correctamente informado acerca de las cifras y el análisis de los usuarios de redes sociales?

Qué estés bien,

El origen. Publicidad en Internet

Publicidad en internet. Se estima que en el presente año 2021, se alcanzará la cifra de 311,065 millones de dólares en facturación publicitaria en Internet, la tasa de crecimiento de usuarios de la  Internet es de alrededor de 7.3% y podría llegar a los 4,660 millones de internautas (consumidores) que bien pudiera ser equivalente al 44% de la población actual del planeta, el tráfico IP seguirá siendo dominado por el vídeo con 82% del total mundial. Cisco Visual Networking Index (VNI) Global Forecast and Service Adoption 2016-2021

Según una importante agencia de noticias, Facebook cerró su ejercicio fiscal 2020 -año anterior- con beneficios de 29,246 millones de dólares, esto supone un 58% de crecimiento en relación al año de 2019, impulsado por la gran inversión en publicidad digital facturada durante los meses de confinamiento inicial por la pandemia. Los ingresos de Facebook, durante los doce meses del año pasado, se dispararon un 22% hasta los 85,965 millones de dólares, de los cuales 98% correspondieron a la venta de espacios publicitarios en internet.

USA $311,065 millones en publicidad en internet.

Alphabet, holding de Google, creció nuevamente en el tercer trimestre del pasado año 2020, después de una disminución en el segundo trimestre del año, gracias al impulso de la publicidad digital que se ha recuperado. Sus acciones subieron alrededor del 6 % en las operaciones extendidas en NY City. Los ingresos del tercer cuarto, menos los costos de los acuerdos de distribución para su motor de búsquedas, aumentaron un 15% hasta 38 mil millones de dólares. Los analistas de mercado habían estimado ingresos por 35.4 mil millones de dólares en el trimestre. YouTube, la empresa de más rápido crecimiento del negocio publicitario para Google, generó cinco mil millones de dólares, un 32% más que el año pasado. Cerca del 90% de los ingresos de Google provienen de la publicidad, gran parte de ella ligada a los resultados de su motor de búsquedas. Ese modelo de negocio se estancó en el segundo cuarto, cuando el confinamiento producto de la pandemia afectó a sus principales clientes; las empresas de viajes y el turismo. La población confinada en sus casas, ha invertido muchas horas viendo vídeos, lo que ha ayudado a que su modelo negocio vuelva a trabajar y a crecer.

Actualización: Se estima que al cierre del año 2024 Alphabet logre captar ingresos por 280 mil 500 millones de dólares. De estos 86% ingresará a través de la venta de publicidad.

Punto de partida. Muy similar a lo que sucedió con el origen de la publicidad en los periódicos -de papel- donde no se tiene una fecha exacta, pues los historiadores hablan de un periodo entre el año de 1625 a 1650, la historia se repite con la publicidad en Internet, no se tiene documentada una fecha exacta del inicio de ésta, pero sí un periodo donde todo surgió entre los años de  1993 y 1996. Hoy sí, empecemos con esta historia.

¿Sabías que...? El primer correo electrónico fue enviado el 21 de julio de 1971 a través de la red de ARPANET, una red financiada por el Departamento de Defensa de Estados Unidos. Lo que ocurrió fue que un investigador -Ray Tomlinson- empleado de Bolt Beranek and Newman que apoyaba a la Universidad de California -UCLA- envió un mensaje al Instituto de Investigación de Stanford, en Palo Alto, California. El término marketing digital surgió en 1992, con el profesor de la Universidad de Michigan, E.D. Jones, luego de esto Fred E. Clark describió el concepto de marketing digital en su libro “Principios del Marketing”. Tim Berners-Lee publicó -6 de agosto de 1991- la primera página web en el CERN. Su página contenía solo textos y en su mayor parte era académico. El comercio electrónico capitalizó su primera operación el 11 de agosto de 1994 a través de la web Netmarket. En 1997 surgió la primera red social SixDegreees. La web 1.0 o también conocida solo como la web tradicional marcó el período de 1990 a 2003. Aquí surgen los primeros buscadores acompañados de las primeras plataformas de transferencia de archivos.Más adelante, la web 2.0 o web social surge entre 2004 y 2008. Los términos: social media y blogging web, surgen casi a la vez que las nuevas comunidades y plataformas interactivas donde ahora se llama al usuario. Se trató de inteligencia colectiva y participativa. A partir de ese momento es posible comunicarse con la marca o con otros usuarios online. Es a partir del año de 2009, que nuestra sociedad está cada vez más interconectada. Se trata de semántica, son objetos conectados, movilidad y semántica de datos: esto es web 3.0. Se estima que a partir de 2021 la web 4.0, o simbiótica, arranca el marketing digital inteligente del mañana. La conexión entre la inteligencia entre individuos y objetos, sumerge al individuo en una realidad aumentada e interfiere cada vez más en la vida del consumidor.

El inicio. Durante 1993, empezaron a surgir los primeros avisos publicitarios en la Internet. Estos tenían la forma de banners. Además, fue justamente entonces cuando nació la publicidad a través de palabras claves pay-per-click (Pago por Clic). Esta nueva forma de publicidad fue fuertemente criticada y menospreciada por algunos expertos en el inicio. Los banners web (originalmente llamados bloques de anuncios gráficos) son típicamente ads gráficos mostrados dentro de una página web. Muchos banners son entregados por un servidor central. Los banners pueden utilizar multimedia e incorporar archivos de vídeo, audio, animaciones, botones, formas u otros elementos interactivos.

Banner web del año 1994.

El primer anuncio al cual podías hacer clic fue vendido por Global Network Navigator en 1993 a un despacho legal de Silicon Valley. El primer banner fue del anunciante AT&T y su campaña "Vas a" dirigido por Bill Clausen, quien publicó en la revista online HotWired (dirigida por Andrew Anker) el 27 de octubre de 1994, lo hizo Modem Media, y a pesar que los internautas no conocían exactamente el formato, tuvo una tasa de clics del 78%. Cuando el internauta daba clic no se ligaba al sitio web de AT&T, sino en un tour por los 7 mejores museos del mundo que había en Internet. El texto decía algo como: ¿Has clicado alguna vez con tu ratón aquí? Lo harás.

En 1996 se alcanzaron 16 millones de internautas en la web, un auditorio nada despreciable para la economía de la atención, que en esos años alcanzó una facturación publicitaria de alrededor de los 300 millones dólares. Los banners fueron uno de los formatos más usados y toma forma de faldón con un vinculo que nos redirige a la página web del anunciante. De la misma idea surgen los robapáginas y los rascacielos con la diferencia de que éstos están insertos en mitad del contenido. Usualmente tendían a ser estáticos o a presentar elementos animados para atraer la mirada del usuario. Las últimas tendencias han hecho que se les añada cierto grado de interactividad haciendo así -al internauta- participante activo.

Hubo un giro sobre el objetivo que persiguen los contenidos en internet, pasamos de empujar al internauta hacia el sitio, a atraer al internauta hasta el sitio.

También, ese mismo año se fundó el Internet Advertising Bureau en los Estados Unidos, con el objetivo de fomentar la utilización y maximizar la efectividad de la publicidad en línea. Actualmente se denomina Interactive Advertising Bureau y representa a un gran número de los medios de comunicación más importantes a nivel mundial.

El mensaje publicitario en Internet, obedece a un proceso de aspiración en el que los esfuerzos de comunicación se dirigen a ganar la participación del público objetivo con el fin de establecer una liga que, además, lo atraiga hasta el sitio web. Por otro lado, la estrategia de atracción consiste en facilitar previamente al usuario la información que éste solicite en función de los objetivos comerciales. La idea, entonces, era simple haz clic en mi banner y descubre mi sitio web, contribuye así a aumentar el tráfico. Honestamente no era visualmente estética ni agradable. Se trataba de algo intrusivo y molesto.

El primer banner interactivo fue para Hewlett Packard, lo lanzó en 1996 para una campaña que consistía en el clásico juego del ping pong donde el internauta podía jugar contra la máquina

Tim O'Reilly

La web social o web 2.0 que es la segunda generación de servicios en la Web, que enfatiza en la colaboración y participación online, conectividad y compartir contenidos entre los usuarios (Tim O'Rielly en octubre de 2004). En ésta las técnicas que personalizan el mensaje publicitario online busca o intenta alcanzar un nivel de comunicación interpersonal con el internauta, basada en una relación de igual a igual. Los medios de comunicación interactivos ofrecen los canales necesarios para realizar esa comunicación, gracias a sus características multimediales especiales.

Entre los años 1995 y el 2000, la facturación en publicidad en Internet dio un saltó llegando a los 8.2 mil millones de dólares. Fue -entonces- cuando surgieron los Pop ups, y Google revolucionó con su sistema de venta de publicidad Adwords en el año 2000, entonces la suma de los internautas alrededor del mundo llegaban a los 361 millones.

Entre los años años 2005 al 2008 vivimos la era social. En diciembre de 2005, la compañía de podcast de vídeo YouTube cambió las reglas al colocar su formato de contenido audiovisual al alcance de todos en los EUA. Ese año sus 8 millones de vídeos eran visionados a diario. A partir de julio de 2006, YouTube alcanzó los 100 millones de reproducciones de videos por día. Sólo tres meses después, Google -hoy parte del holding Alphabet- adquirió al repositorio de vídeo por 1650 millones de dólares.

La idea de YouTube nació en una cena mientras hablaban sobre cómo podían compartir los vídeos de una fiesta, pues eran demasiado grandes para ser enviados vía E. Mail. Así, surgió la inquietud por crear un sitio web donde poder compartir y ver vídeos. Ésto ocurrió en 2005 cuando los tres jóvenes trabajaban en PayPal: Steve Chen, Chad Hurley y Jawed Karim. Ahora con Google dirigiendo el modelo de negocio se lanzaron nuevos modelos de publicidad, además de los anuncios gráficos tradicionales que se pueden encontrar en la mayoría de los sitios web. Los anuncios InVideo aparecieron en agosto y los programas para socios comenzaron en diciembre de 2007. Un año más adelante, YouTube lanzó una herramienta de análisis Insight y una sala de proyección. Después de muchas negociaciones, la programación completa de CBS y MGM apareció en el sitio de consumo de vídeo bajo demanda. En noviembre de 2008, la publicidad previa al vídeo comenzó a reproducirse antes que el vídeo solicitado. Ese mismo mes, el sitio anunció los videos promocionados.

Equipo de cofundadores de YouTube

Los vídeos en las redes sociales son el contenido más buscado, los spots de vídeo ahora son más eficaces por Internet, gracias a la métrica inexacta de los canales de TV tradicionales. Actualmente, en solo 60 días se hospedan más vídeos en YouTube que todos los vídeos creados durante 60 años por las grandes networks de la televisión. YouTube Ads tiene en un mismo sitio las herramientas suficientes para iniciar tu campaña audiovisual en su repositorio. En el año 2014 los ingresos por publicidad online del video Gangnam Style superaron los 8 millones de dólares. Solamente en el cierre del año 2018 su facturación alcanzó los 11,200 millones de dólares, pero en el año 2019 la facturación por publicidad de YouTube alcanzó los 15 mil millones algo más del 35% de crecimiento anual. La expectativa de facturación de YouTube durante el año de 2024 es de 29 mil millones de dólares, significa un incremento de +18% con respecto al año 2023.

En el año 2010, la cantidad de internautas había alcanzado la cifra mundial de  1,967 millones. La facturación de la publicidad en Internet llegó a los 66,094 millones de dólares. El 06 de octubre de ese mismo año se lanzó Instagram una red social de imágenes y vídeo. Originalmente concebida para los dispositivos de Apple con sistema operativo iOS 3.0.2., luego se amplió para Android y finalmente para Windows 10. Se calcula que durante el año de 2024 la facturación de Instagram por publicidad alcanzará los 70 mil 900 millones de dólares.

Mike Krieger cofundador de Instagram.

El origen de esta red social fue en San Francisco, California. Cuando Kevin Systrom y el brasileño Mike Krieger decidieron centrar sus múltiples funciones HTML5 check-in Burbn en un proyecto de fotografía. El proyecto fue lanzado en la tienda de Apps de Apple y fue nombrado como Instagram. A poco tiempo de su lanzamiento, Josh Riedel se unió al equipo como Gerente de la Comunidad. Shayne Sweeney se sumó al equipo en noviembre de 2010 como ingeniero, y Jessica Zollman fue agregó como encargada de promoción en agosto de 2011. El 09 de abril de 2012, se anunció que Facebook -de Mark Zuckemberg- había adquirido a la compañía por mil millones de dólares. Se puede estimar que sus ingresos durante el periodo de 2020 fueron de alrededor de 22,000 millones de dólares, cada usuario alrededor del mundo tiene un valor en este modelo de negocio de aproximadamente 7 dólares.

La tortuga alcanzó a la liebre. Fue en el año 2013 que la facturación publicitaria en Internet superó a la facturación publicitaria de la televisión abierta de señal pública de los EUA, que era -entonces- el rey de los medios comerciales ATL. La TV facturó 40.10 mil millones y el internet alcanzó la cifra de 42.8 mil millones. Hacía solamente dos años atrás, la facturación de publicidad en Internet había superado las ventas de la publicidad en la televisión por cable (CATV). 

Twitter, es también el caso de una red social que se creó sin tener en mente que se utilizaría para la publicidad. Su comunicación se basaba en 140 caracteres. Pero su crecimiento constante está alcanzando el estatus de una potencia de publicidad. Todo ello gracias a los tuits patrocinados y a las tendencias, los famosos trending topics o TT. Se trata de un servicio de microblog, originalmente su sede fue San Francisco. Twitter, Inc. fue creado originalmente en California, pero está bajo la jurisdicción de Delaware desde 2007. Desde que Jack Dorsey lo creó el 21 de marzo de 2006, y lo lanzó en julio del mismo año, la red ha ganado popularidad mundial y se estima que tiene más de 300 millones de usuarios, generando 65 millones de tuits al día y maneja más de 800,000 búsquedas diarias. La publicidad -en cambio- sí ha ido modificándose con el paso del tiempo, pasando del servicio de Google AdSence a financiarse únicamente con inversiones de empresas de capital riesgo hasta septiembre del 2009, momento en el que Twitter decidió cambiar, dejando la puerta abierta a la inclusión de publicidad en sus servicios. Durante el año 2023 en X se publicaron alrededor de 580 mil millones de posts. Según el informe Digital Advertising Forecasts 2024 de Cisco, se estima que X (antes Twitter) facturará 2 mil 500 millones de dólares en 2024. Esto representa un crecimiento del +10% con respecto a los 2 mil 250 millones de dólares facturados durante 2023.

Snapshat. En septiembre del 2011, los estudiantes Evan Spiegel, Bobby Murphy y Reggie Brown de Stanford crearon Picaboo, mejor conocida hoy como Snapchat una nueva forma de que la gente distribuya fotos y vídeos, se trata de mensajes efímeros que se eliminan automáticamente. Actualmente posee 498,2 millones de público potencial que puede alcanzar por publicidad, tuvo un crecimiento del 15% con respecto al último trimestre y el público que alcanza es entre 57% femenino y 41% masculino. Se estima que Snapchat facturará 11 mil 000 millones de dólares en 2024. Esto representa un crecimiento del 20% con respecto a los 9 mil 100 millones de dólares facturados en 2023.

La publicidad online actual está dominada por Meta (Facebook/Instagram), Google y TikTok, quienes controlan la mayoría del gasto publicitario. Su modelo se basa en la subasta en tiempo real (RTB) y el uso intensivo de datos de usuario.

El RTB es un sistema donde los anunciantes pujan instantáneamente por impresiones publicitarias cuando un usuario visita una página o app. La puja ganadora muestra el anuncio. La clave para ganar la subasta reside en los datos: Meta, Google y TikTok recopilan información demográfica, intereses, comportamientos y datos de dispositivo de los usuarios para segmentar la publicidad.

Meta destaca por su amplia base de usuarios y segmentación detallada, pero enfrenta preocupaciones de privacidad y competencia por la atención. Google, con su buscador, YouTube y la Red de Display, ofrece publicidad basada en la intención del usuario y un alcance masivo, aunque resulta costoso y complejo. TikTok, popular entre jóvenes, impulsa contenido auténtico y formatos innovadores, pero tiene segmentación limitada y preocupaciones sobre la imagen de marca.

Los anunciantes definen campañas estableciendo presupuesto, público objetivo, anuncios y plataformas. Las plataformas participan en la subasta y muestran el anuncio ganador, rastreando su rendimiento (impresiones, clics, conversiones). El anunciante optimiza la campaña basándose en estos datos.

Los desafíos incluyen la privacidad de datos, la desaparición de las cookies de terceros, la automatización, el auge del contenido generado por el usuario y las oportunidades de la realidad aumentada/virtual. Los anunciantes deben comprender estas plataformas, mantenerse actualizados y ser creativos para triunfar en este entorno dinámico.

¿Qué crees que nos trae el futuro inmediato? ¿Qué puede ocurrir a corto plazo con la integración digital de un gran súper medio capaz de ofrecer un poco de todo? ¿Los anunciantes y los gobiernos locales podrán mantenerse con algo de dignidad ante estos nuevos gigantes de la industria publicitaria? ¿Será que el modelo de negocio de las agencias de publicidad del siglo 20 debe sufrir una transformación profunda desde su interior?

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