El storytelling es una técnica de comunicación que consiste en contar una historia para transmitir un mensaje. Es una herramienta poderosa que puede utilizarse para conectar con las otras personas a nivel emocional, generar engagement y crear vínculos duraderos. El storytelling, se utiliza en una gran variedad de contextos, desde el marketing y la publicidad hasta la educación y la política. En el ámbito empresarial, el storytelling se utiliza para conectar con los clientes, generar interés en los productos o servicios de la empresa y construir una marca fuerte y memorable.
Vamos a entender por storytelling a la técnica de narrar o contar una historia para compartir un mensaje. Una historia, es un relato que tiene un principio, un desarrollo y un desenlace. Los elementos esenciales de una historia son los personajes, la trama, el escenario y el mensaje. Los personajes son las personas o seres que intervienen en la historia. La trama es la secuencia de eventos que ocurren en la historia. El escenario es el lugar donde ocurre la historia. Y el mensaje es la idea o el aprendizaje que se quiere entregarse con la historia.
Las ventajas o beneficios que esta técnica conlleva son varios. El storytelling tiene una serie de bondades que lo convierten en una herramienta de comunicación poderosa. Estos beneficios son: Genera engagement: El storytelling ayuda a conectar con las personas a nivel emocional, lo que genera engagement lo que hace que las personas estén más dispuestas a escuchar el mensaje. ¿Cómo desarrollo engagement para mis historias? En palabras sencillas es como es como cuando te atrae y te gusta mucho algo y lo deseas mucho. Cuenta historias que sean relevantes para tu audiencia. Las personas están más dispuestas a involucrarse con historias que les interesan y que les conectan. Crea personajes con los que la audiencia pueda identificarse. Los personajes son la clave para cualquier historia. Si los personajes son atractivos y relatables, la audiencia se involucrará más en la historia. Utiliza un lenguaje emocional. El lenguaje emocional puede ayudar a conectar con las personas a un nivel más profundo. Utiliza palabras y frases que despierten emociones como la empatía, la alegría, la tristeza o la sorpresa. Se refiere al compromiso que se establece entre una marca y su audiencia. Este compromiso puede ser de naturaleza emocional, ya que las personas se sienten atraídas por la marca y se interesan por ella. Crea una llamada a la acción. No olvides decirle a la audiencia qué quieres que haga después de escuchar y comprender tu historia. La llamada a la acción o una invitación a dar el siguiente paso; puede ser tan simple como invitar a la audiencia a compartir la historia o a hacer clic.
Facilitará el recuerdo de marca: Las historias son fáciles de recordar, lo que ayuda a que las marcas se queden grabadas en la mente de los consumidores. Crea vínculos duraderos: Las historias ayudan a crear vínculos entre las personas, lo que puede ser muy beneficioso para las empresas en términos de lealtad de los clientes y relaciones públicas.
Para contar una historia de forma efectiva vamos a tomar en cuenta varias cosas. Será importante tener en cuenta algunos factores que hemos venido mencionando unos párrafos atrás.
El objetivo ¿Qué quieres lograr con tu historia? ¿Quieres informar, educar, persuadir o entretener?
El público ¿A quién te diriges? ¿Cuáles son sus intereses y necesidades?
El mensaje ¿Cuál es el mensaje que quieres transmitir con tu historia?
La estructura. Una historia bien estructurada tendrá: Principio, desarrollo y desenlace.
Los personajes. Los personajes deben ser creíbles y verosímiles.
La trama: La trama debe ser interesante y mantener la atención del público.
El escenario: El escenario debe ser relevante para la historia. Localización interior o exterior).
El storytelling, es una herramienta de comunicación poderosa que puede utilizarse para conectar con las personas a nivel emocional, generar engagement y crear vínculos duraderos. Es una técnica que se utiliza en una gran variedad de contextos, desde el marketing y la publicidad hasta la educación y la política. Si quieres utilizar el storytelling para mejorar tu comunicación, es importante tener en cuenta los factores que te he mencionado en esta publicación. Con una buena planificación y ejecución, el storytelling puede ser una herramienta muy eficaz para lograr tus objetivos.
Algunos de los patrones de storytelling que se utilizan con frecuencia en la industria de la publicidad. Estos patrones son útiles para crear historias que sean atractivas y memorables para el público objetivo. Uno de los patrones de storytelling más comunes en la publicidad es el viaje del héroe. Este patrón se basa en la historia de un personaje que emprende un viaje para superar un desafío y alcanzar una meta. El viaje del héroe, es un recurso poderoso que puede ayudar a conectar con las emociones del público objetivo y crear una sensación de empatía con el personaje. Otro recurso de storytelling frecuente en piezas publicitarias la publicidad es el problema-solución. Este patrón se basa en la presentación de un problema que el producto o servicio anunciado puede resolver. El patrón de problema-solución es una forma efectiva de comunicar el valor del producto o servicio al público objetivo. Otros recursos de storytelling comunes en la publicidad incluyen La historia de amor, este patrón se basa en la historia de dos personas que se enamoran. La historia de amor es un patrón efectivo para crear emociones positivas en el público objetivo. La historia de éxito, este recurso se basa en la historia de una persona que alcanza el éxito. La historia de éxito es un patrón efectivo para inspirar al público objetivo. La historia de la vida real, se basa en una historia real. La historia de la vida real es un patrón efectivo para crear credibilidad y confianza con el público objetivo. La elección del patrón de storytelling más adecuado dependerá del objetivo del anuncio y del público objetivo. Sin embargo, los patrones de storytelling mencionados anteriormente son una buena base para comenzar. Aquí hay algunos ejemplos de anuncios que utilizan patrones de storytelling en la campaña publicitaria de Nike Just do it utiliza el patrón de viaje del héroe. El anuncio presenta a atletas de élite que superan desafíos para alcanzar sus metas. El anuncio de Apple "Think different" utiliza el patrón de problema-solución. El anuncio presenta a personas que piensan de manera diferente y que están cambiando el mundo. El anuncio de Coca-Cola "Share a Coke" utiliza el patrón de historia de amor. El anuncio presenta a personas que comparten momentos felices con Coca-Cola.
Existe una clasificación común es la que divide el storytelling en dos grandes categorías:
Storytelling factual: Este tipo de storytelling se basa en hechos reales y se utiliza para informar o educar a la audiencia. Por ejemplo, un documental o una noticia son ejemplos de storytelling factual.
Storytelling ficticio o ficción: Este tipo de storytelling se basa en la imaginación y se utiliza para entretener o emocionar a la audiencia. Por ejemplo, una novela o una película son ejemplos de storytelling ficticio.
Si pensamos un poco en qué plataforma, soporte o medio vamos a emitir nuestro mensaje. Tendremos que considerar en función del medio o el formato utilizado:
Storytelling verbal: Este tipo de storytelling se basa en la palabra hablada o escrita. Por ejemplo, un cuento, una fábula o un discurso son ejemplos de storytelling verbal.
Storytelling visual: Este tipo de storytelling se basa en imágenes o videos. Por ejemplo, un cómic, una película o un anuncio publicitario son ejemplos de storytelling visual.
Storytelling interactivo: Este tipo de storytelling permite a la audiencia participar en la historia. Por ejemplo, un videojuego o una experiencia inmersiva son ejemplos de storytelling interactivo.
Por otra parte si nos enfocamos en el tipo de auditorio al que nos estamos dirigiendo tenemos que el storytelling empresarial se utiliza para promover un producto o servicio, el storytelling social se utiliza para concienciar sobre una causa, y el storytelling educativo se utiliza para enseñar un concepto o una habilidad.
Existen algunos ejemplos de anuncios que utilizan recursos de storytelling exclusivos para campañas publicitarias digitales como es el caso de el anuncio de Nike "Nike+Run Club" utiliza el patrón de storytelling interactivo. El anuncio permite a los usuarios rastrear sus carreras y compartir sus resultados con otros usuarios.
El anuncio de Amazon "Amazon Echo" utiliza el patrón de storytelling personalizado. El anuncio utiliza la información de ubicación del usuario para mostrarle productos que están disponibles en su área. El anuncio de Dove "Real Beauty Sketches" utiliza el patrón de storytelling social. El anuncio generó un debate en las redes sociales sobre la belleza.
En la educación el uso del storytelling resulta ser una herramienta muy útil para entregar una enseñanza a una persona. Dado que las historias son una forma poderosa de conectar con los estudiantes, hacer que el aprendizaje sea más interesante y memorable, y promover el pensamiento crítico y la reflexión. Se pueden utilizar historias para introducir nuevos conceptos. Las historias pueden ser una forma eficaz de introducir nuevos conceptos y conceptos a los estudiantes. Por ejemplo, puedes contar una historia sobre un personaje que tiene que resolver un problema que involucre el concepto que estás enseñando. Utilizar historias para ilustrar principios y conceptos. Las historias pueden ser una forma eficaz de ilustrar principios y conceptos. ¿Cómo la narración efectiva de historias nos va a ayudar en nuestra tarea docente cada día? Ayudará a conectar con los conceptos y contenidos de una manera más significativa. Nos va a apoyar para que desarrollen su imaginación y creatividad. Mejora sus habilidades de comunicación y colaboración. Facilitará el camino para adquirir habilidades para la vida, como la resolución de problemas y la toma de decisiones.
Por ejemplo, puedes contar una historia sobre un personaje que demuestra un principio que estás enseñando. Se vale utilizar historias para fomentar el pensamiento crítico y la reflexión. Las historias pueden ser una forma eficaz de fomentar el pensamiento crítico y la reflexión. Puedes contar una historia sobre un personaje que tiene que tomar una decisión que para este resulta ser compleja. Valora el momento y la importancia de la selección de la historia, la creación de un ambiente adecuado, el uso de la voz y el lenguaje corporal, y la interacción con la audiencia. Adapta las historias a tu audiencia, utiliza un lenguaje sencillo y claro, haz que tus historias sean visuales, utiliza la voz y el lenguaje corporal para crear emoción e interactúa con tu audiencia.
Existen algunos tipos de storytelling que resultan ser herramientas eficaces para propósitos de aprendizaje en personas adultas, te muestro tres ejemplos:
El storytelling personal, este tipo de storytelling se utiliza cuando el narrador comparte una experiencia personal para ilustrar un punto de enseñanza. Este tipo de storytelling puede ser muy efectivo para conectar con los estudiantes y hacer que se sientan más involucrados en el proceso de aprendizaje. El storytelling de casos, este es el tipo de storytelling en que se presentan casos reales para ilustrar un punto de enseñanza. Este tipo de narración puede ser muy efectivo para mostrar a los estudiantes cómo se aplican los conceptos en situaciones reales. También contamos con el storytelling de la marca aquí se utiliza la historia de una marca o empresa para ilustrar un punto o enseñanza. Este tipo de storytelling puede ser muy efectivo para enseñar a los estudiantes sobre marketing y branding.
Observemos algunos ejemplos. Ahora vamos a tratar de comprender el concepto del color biológico a partir de una historia que entregará un mensaje:
"Hace muchos años, había un pequeño pájaro llamado Paleta que vivía en un bosque. Paleta era poco común porque tenía un plumaje con variedad de colores primarios. Sus plumas eran de varios tonos de rojo, azul y amarillo.
Un día, Paleta estaba volando por el bosque cuando se encontró con un grupo de pájaros. Los pájaros eran todos de dos colores; naranja y verde. Cuando vieron a Paleta, se quedaron sorprendidos. —¿Qué es eso? —preguntó uno de los pájaros.
—Es un pájaro de tres colores —respondió otro pájaro.
—Nunca había visto nada igual —dijo un tercer pájaro.
Los pájaros se acercaron a Paleta para conocerlo mejor. Le preguntaron de dónde venía, cómo era su familia y qué le gustaba hacer. Paleta les contó todo sobre su vida. Los pájaros estaban atentos por conocer a Paleta. Le dijeron que era muy especial y que su plumaje era hermoso. Paleta se sintió muy feliz de haber hecho nuevos amigos. Al día siguiente, Paleta volvió a encontrarse con los pájaros. Esta vez, los pájaros estaban hablando sobre el color.
—¿Por qué somos todos de color naranja y verde? —preguntó uno de los pájaros.
—Porque nuestros padres también eran de ese color —respondió otro pájaro.
—Pero Paleta no es de color naranja y verde —dijo un tercer pájaro.
—Paleta es especial —dijo el primer pájaro.
Los otros pájaros siguieron hablando sobre el color. Aprendieron que el color de los pájaros depende de los pigmentos que se encuentran en sus plumas. Los pigmentos son sustancias que absorben la luz y reflejan ciertos colores.
Los pájaros también aprendieron que el color de los pájaros puede tener diferentes funciones. Por ejemplo, algunos pájaros utilizan el color con el fin de camuflarse de los depredadores. Otros pájaros utilizan el color con la finalidad de atraer a las parejas.
Los pájaros estaban muy contentos de haber aprendido sobre el color. Se dieron cuenta de que todos los pájaros, independientemente de su color, son especiales.
Al final de la historia, el narrador le explica a su auditorio que el color biológico es el color que se produce en los organismos vivos. El color biológico puede ser producido por diferentes tipos de pigmentos, que pueden absorber la luz y reflejar ciertos colores. El color biológico puede tener diferentes funciones, como la camuflaje, la comunicación y la atracción de parejas.
Esta historia es un ejemplo de cómo el storytelling puede utilizarse para explicar un concepto científico complejo de una manera divertida e informativa. Al utilizar personajes y situaciones familiares, la historia ayuda a los estudiantes a comprender el concepto de color biológico. Además, la historia promueve la aceptación y la integración.
También, podemos utilizar el storytelling para explicar cómo la luz visible se trata de frecuencias o de ondas vibratorias.
"Había una vez, un pequeño niño llamado Lucas que vivía en un pueblo. Lucas era muy curioso y le encantaba aprender cosas nuevas. Un día, Lucas estaba caminando por el bosque cuando vio un arcoíris. El arcoíris era muy hermoso y Lucas se quedó fascinado. Lucas empezó a preguntarse qué era el arcoíris. ¿Por qué era de colores? ¿De dónde venía? Lucas decidió ir a la biblioteca para aprender más sobre el arcoíris. En la biblioteca, encontró un libro que explicaba que el arcoíris es causado por la luz del sol. La luz del sol es un tipo de energía que viaja en ondas. Las ondas de luz tienen diferentes longitudes y frecuencias. Las ondas de luz de longitud corta tienen frecuencias altas. Las ondas de luz de longitud larga tienen frecuencias bajas. Los colores que vemos en el arcoíris son causados por las diferentes frecuencias de la luz del sol. Las ondas de luz de frecuencia alta se ven como el rojo y el naranja. Las ondas de luz de frecuencia baja se ven como el violeta y el azul. Lucas estaba muy contento de haber aprendido sobre el arcoíris. Ahora entendía que el arcoíris era causado por la luz del sol y que los colores del arcoíris eran causados por las diferentes frecuencias de la luz."
Al final de la historia, el narrador explica a su auditorio que la luz visible es un tipo de energía que viaja en ondas. Las ondas de luz tienen diferentes longitudes y frecuencias, y los colores que vemos son causados por las diferentes frecuencias de la luz.
Puedo ayudar a mis amigos a descubrir el enorme potencial que posee el storytelling para ayudar a sus estudiantes a aprender apasionadamente. Veamos un ejemplo: "Había una vez, un profesor llamado José que era muy bueno contando historias. José sabía que las historias eran una forma eficaz de enseñar, así que las utilizaba en su aula todos los días. Un buen día, José estaba enseñando a sus alumnos sobre la revolución industrial. Juan les contó una historia sobre un niño llamado Pablito que trabajaba en una fábrica. Pablito trabajaba muchas horas y no ganaba mucho dinero. Estaba muy cansado y anhelaba mejorar su vida. Pedro se dio cuenta de que la única forma de mejorar su vida era aprender nuevas habilidades y adquirir nuevas competencias. Así fue que empezó a asistir a la escuela después del trabajo, por la noche. Estudió duro y, finalmente, consiguió un trabajo mejor."
La historia de Pablito ayudó a los alumnos a comprender la revolución industrial. Les mostró cómo la revolución industrial cambió la vida de mucha gente. También les enseñó la importancia de la educación y el esfuerzo. Al final de la historia, José preguntó a sus alumnos si creían que las historias eran una forma eficaz de enseñar. Los alumnos respondieron afirmativamente. Dijeron que las historias eran divertidas e interesantes, y que les ayudaban a comprender los conceptos fundamentales de una manera más significativa.
Observemos cómo aplicaríamos el storytelling para mostrar la correcta manipulación de los alimentos: El viaje de los alimentos. En un colorido mercado de alimentos del Ágora, vivían muchos alimentos de diferentes tipos. Allí había frutas, verduras, carnes, pescados, cereales y mucho más. Todos ellos se sentían muy felices de vivir en ese lugar, donde eran muy apreciados por las personas. Un día, un grupo de alimentos decidió emprender un viaje para reconocer el mundo. Querían ver cómo eran los humanos en otras partes del mundo y cómo los preparaban para comer. Los alimentos viajaron visitando muchos países y conocieron a muchos personas diferentes. En algunos lugares, los humanos los preparaban con mucho cuidado y respeto. En otros lugares, los humanos los manipulaban de forma descuidada, lo que los provocaba frecuentes enfermedades. Los alimentos aprendieron mucho a lo largo de su viaje. Se dieron cuenta de la importancia y enorme valor de la higiene en el manejo de los alimentos es contundente para evitar enfermedades. Cuando los alimentos finalizaron su viaje y regresaron al colorido mercado del Ágora, contaron a sus demás amigos lo que habían aprendido. Todos ellos se comprometieron a seguir las buenas prácticas de higiene para que los humanos pudieran disfrutarlos de forma segura. Moraleja: La higiene en el manejo de los alimentos es muy importante para evitar enfermedades. Todos los que manipulan alimentos, ya sean cocineros, camareros o consumidores, deben seguir las buenas prácticas de higiene para proteger la salud de las personas. Personajes: Frutas: Son alimentos saludables y nutritivos. Representan la alegría y la felicidad. Verduras: Son alimentos importantes para la salud. Representan la vitalidad y el crecimiento. Carnes: Son alimentos ricos en proteínas. Representan la fuerza y la energía. Pescados: Son alimentos ricos en omega-3. Representan la salud y el bienestar. Cereales: Son alimentos ricos en carbohidratos. Representan la energía y la vitalidad. Humanos: Son los que consumen los alimentos. Representan la responsabilidad de cuidar la salud. Temas: La importancia de la higiene en el manejo de los alimentos. Los peligros de la contaminación de los alimentos. El compromiso de todos para proteger la salud de las personas. Enseñanza: La higiene en el manejo de los alimentos es muy importante para evitar enfermedades. Todos los que manipulan alimentos deben seguir las buenas prácticas de higiene. Los consumidores también tienen un papel importante en la prevención de enfermedades transmitidas por alimentos.
Uno de los patrones de storytelling más comunes en las parábolas de Jesús es el símil. Un símil, se trata de una comparación entre dos cosas que son similares en algún aspecto. Jesús utilizó muchos símiles en sus parábolas para ayudar a sus oyentes a entender sus eel funcionamiento del Reino de los cielos. Por ejemplo, en la parábola del sembrador, Jesús comparó el reino de Dios con una semilla que se planta en diferentes tipos de suelo.
Otro patrón de storytelling común en las parábolas de Jesús es la alegoría. Una alegoría trata de una historia que tiene un significado simbólico. Jesús utilizó muchas alegorías en sus parábolas para transmitir sus enseñanzas de una manera más profunda. Por ejemplo, en la parábola de la oveja perdida, Jesús comparó a Dios con un pastor que busca a una oveja perdida. Otros patrones de storytelling comunes en las parábolas de Jesús incluyen:
La historia de la vida real: Jesús utilizó muchas historias de la vida real en sus parábolas para ayudar a sus oyentes a identificarse con las enseñanzas. Por ejemplo, en la parábola del buen samaritano, Jesús contó la historia de un hombre que fue asaltado y herido en el camino a Jericó.
La metáfora: Una metáfora es una comparación entre dos cosas que no son similares en ningún aspecto. Jesús utilizó algunas metáforas en sus parábolas para transmitir sus enseñanzas de una manera más impactante. Por ejemplo, en la parábola de la sal, Jesús comparó a sus discípulos con la sal de la tierra. La elección del patrón de storytelling más adecuado dependerá del mensaje que Jesús quería transmitir. Sin embargo, los patrones de storytelling mencionados anteriormente son una buena base para comprender las parábolas de Jesús. Hay otros ejemplos de parábolas de Jesús que utilizan patrones de storytelling como la parábola del sembrador que utiliza el recurso de símil para comparar el reino de Dios con una semilla que se planta en diferentes tipos de suelo. La parábola de la oveja perdida que utiliza el recurso de alegoría para comparar al Dios bueno con un pastor que busca a una oveja perdida. La parábola del buen samaritano que utiliza el patrón de historia de la vida real para contar la historia de un hombre que fue asaltado y herido en el camino a Jericó. La parábola de la sal que utiliza el patrón de metáfora para comparar a los discípulos de Jesús con la sal de la tierra.
Para finalizar te comparto tres importantes razones para conectar a través del storytelling. Este se conecta tan efectivamente con la forma de pensar y sentir de la mayoría de personas por varias razones. En primer lugar, las historias son una forma natural de comunicación para los seres humanos. Desde que somos niños, aprendemos a través de historias, ya sean cuentos de hadas, fábulas o relatos familiares. Las historias nos permiten conectarnos con los demás a un nivel emocional, ya que nos permiten identificarnos con los personajes y sus experiencias. En segundo lugar, las historias son una forma poderosa de transmitir ideas y valores. Cuando contamos una historia, no solo estamos transmitiendo información, sino que también estamos creando una experiencia que puede resonar con los demás. Las historias pueden ayudarnos a entender el mundo que nos rodea, a aprender sobre nosotros mismos y a motivarnos a actuar. En tercer lugar, las historias son una forma eficaz de crear una conexión emocional con los demás. Cuando nos sentimos conectados con una historia, nos sentimos más conectados con el narrador y con los demás que están escuchando la historia. Esto puede crear un sentido de comunidad y pertenencia, que puede ser muy poderoso.
Qué estés bien,
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