Las marcas siguen escalando, permanecen luchando, se esfuerzan por crecer. Los éxitos del pasado sólo nos sirven para construir estadisticas y casos de estudio. ¿Quienes han estado desarrollando sus gestión de marcas globales de forma más efectiva en 2011?
Para Fortune-CNN Money la lista de las mejores ha quedado de la siguinte forma:
Apple.
Google.
Berkshire Hathaway.
Southwest Airlines.
Procter & Gamble.
Coca Cola.
Amazon.
FedEx.
Microsoft.
Mc Donald's.
Para Interbrand su lista de las mejores 10 marcas globales de 2011 quedó así:
Coca Cola.
IBM.
Microsoft.
Google.
General Electric.
Mc Donald's.
Intel.
Apple.
Disney.
Hewlett-Packard.
Los factores que son estudiados año con año por Interbrand desde 1974 son:
1.) Peso de marca -Weight- Se refiere al liderazgo que la marca tiene en su respectiva categoría.
2.) Proyección de marca -Breadht- Capacidad que posee la marca de satisfacer la demanda internacional acoplándose a nuevos mercados y culturas. El puntaje obtenido en esta dimensión refleja la idoneidad de la marca de extenderse en términos de edades, tipos de consumidor y presencia global. Una marca con proyección es capaz de atravesar fronteras sociales, culturales y nacionales.
3.) Extensión de marca -Lenght- Se refiere a la difusión que la marca ha alcanzado a través de los años y la forma como piensa mantenerla en el futuro. Así mismo determina su capacidad para entrar a nuevas categorías y mercados.
4.) Profundidad de marca -Depth- Un aspecto clave de una marca es el grado de compromiso que ha alcanzado con sus consumidores y la proximidad, la intimidad y la lealtad que éstos sienten hacia ella.
Entre las acciones que logran fortalecer a una marca Interbrand destaca:
Compromiso de la organización hacia la marca.
Protección de marca.
Claridad de posicionamiento.
Capacidad de respuesta a un entorno cambiante.
Atenticidad, demostrando los valores que profesa.
Relevancia a las necesidades de sus clientes.
Entendimiento por parte de sus clientes.
Consistente en tiempo y en distintos formatos.
Los clientes notan la presencia donde estén.
Diferenciación de la marca en su entorno competitivo.
Otra lista que no podemos dejar de mencionar es la construida por Brand-Finance de sus 500 marcas globales tomaremos las mejores 10:
Google.
Microsoft.
Walmart.
IBM.
Vodafone.
Bank of America.
GE.
Apple.
Wells Fargo.
AT&T.
Para BranZ el 2011 dejó una de las sorpresas más esperadas por los lovermarks de Apple, sacar a Google del primer lugar después de 4 años ocupandolo:
Apple.
Google.
IBM.
Mc Donald's.
Microsoft.
Coca Cola.
AT&T.
Marlboro.
China Mobile.
GE.
Para construir su tabla BrandZ lleva a cabo sondeos y entrevistas (casi 2 millones) a consumidores de 30 países alrededor del mundo.
Nos quedan pocas horas para conocer el resultado del estudio de UNITEC Laureate sobre las marcas más admiradas por los consumidores de Honduras para la edición 2011 de AURUM, esta semana por primera vez desde la ciudad de San Pedro Sula. Sabemos que este año entre los 20 nominados reaparecieron dos grandes del brandding nacional; Corporación Dinant y Banco de Occidente. Para ellos y el resto de los 18 nominados mucha suerte en 2011. Veamos la tabla de los favorecidos por los consumidores de Honduras en 2011 en los premios AURUM:
Cervecería Hondureña S.A. (Institucional).
Banco FICOHSA.
Telefonía móvil TIGO.
Larach & Cia.
Supermercados La Colonia.
INTUR Varias marcas de comida rápida.
Tabacalera Hondureña.
Embotelladora de Sula (Pepsi).
Banco Atlántida S.A.
Telefonía móvil Claro y DIUNSA almacenes.
Que estés bien!
Mauricio Pineda El autor de este post es publicitario, creativo y productor audiovisual y ha incursionado exitosamente como docente universitario para el Instituto de Mercadotecnia y Publicidad de México, así como en la UNITEC en Honduras desde hace más de veinte años. Es asesor publicitario independiente, redactor de artículos sobre publicidad, conferencista y blogger.
Top Brands 2011
Brands are still climbing, struggling,
striving to grow. The success of the past just helps build statistics and case
studies. So, who has developed its global brand management most effectively in
2011?
For Fortune-CNN Money the list has:
1.
Apple
2.
Google
3.
Berkshire Hathaway
4.
Southwest Airlines
5.
Proctor and Gamble
6.
Coca Cola
7.
Amazon
8.
FedEx
9.
Microsoft
10.
Mc Donald’s
For Interbrand its top ten best global
brands for 2011 is like this:
1.
Coca Cola
2.
IBM
3.
Microsoft
4.
Google
5.
General Electric
6.
Mc Donald’s
7.
Intel
8.
Apple
9.
Disney
10.
Hewlett-Packard
The facts that are case of study year by
year by Interband since 1974 are:
1.)
The brand weight, meaning the
positioning the brand has in its niche.
2.)
Brand Projection – Breadht-
brand’s capacity to satisfy the international demand coping with new markets
and cultures. The scores in this dimension reflect the suitability of the brand
to extend in term of ages, consumers and global presence. A brand with
projection is able to trespass social, cultural and national barriers.
3.)
Brand’s extension –Length- the
brand’s diffusion has reached through the years and a way to manage it in the
future. Likewise, determining its
capacity to reach new niches and markets.
4.)
Brand’s Depth, a key aspect of
the brand is the level of compromise that is has reached with its consumers and
the proximity, intimacy and loyalty they feel towards the brand.
Through some actions that strengthen a
brand, Interbrand points out:
1.
Compromise of the organization
towards the brand.
2.
Brand protection.
3.
Explicitness of position.
4.
Capacity to respond in a
changing environment.
5.
Authenticity, showing its
values.
6.
Relevance to its client’s
needs.
7.
Understanding by the clients.
8.
Consistency in time and
different formats.
9.
Clients notice the brand’s
presence wherever they are.
10.
Brand’s differentiation in its
competitive environment.
Another list we cannot let unnoticed is
built by Brand-Finance from its 500 global brands; we’ll take the top 10:
1.
Google.
2.
Microsoft.
3.
Walmart
4.
IBM
5.
Vodafone
6.
Bank of America
7.
GE
8.
Apple
9.
Wells Fargo
10.
AT&T
For BrandZ, 2011 left some of the most
waited surprises for the Apple’s Lovermarks, taking out Google of the number
one spot after 4 years:
Apple.
Google.
IBM.
Mc Donald's.
Microsoft.
Coca Cola.
AT&T.
Marlboro.
China Mobile.
GE.
To build their table BrandZ performs polls
and interviews (aprox. 2M) to consumers in over 30 countries
We only have a few hours left to know the
results conducted in UNITEC Laurete about the mosr admired brands by consumers
in Honduras for the 2011’s AURIM edition, for the first time, in San Pedro Sula
city. We know that between the 20 nominated brands, two of the biggest national
branding reappeared; Dinant Corporation and Banco de Occidente. To rest of the nominees,
good luck in 2011.
Let’s take a look at the favored brands in
2011 by the consumers in Honduras for the AURUM awards
El nombre bitácora está basado en los antiguos cuadernos de bitácora. Cuadernos de viaje que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la bitácora. Aunque el nombre se ha popularizado en los últimos años a raíz de su utilización en diferentes ámbitos, el cuaderno de trabajo o bitácora ha sido utilizado desde siempre.
El término bitácora, en referencia a los antiguos cuadernos de bitácora de los barcos, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida propia como si fuese un diario, pero publicado en la web. Como fenómeno de la internet se convirtieron en objeto de estudio por las escuelas de comunicación informativa y de periodismo para establecer la diferencia entre un mero blog y un sitio de investigación periodística.
Un blog es una publicación online con historias publicadas con una periodicidad muy alta que son presentadas en orden cronológico inverso, es decir, lo último que se ha publicado es lo primero que aparece en la pantalla. Es un modelo simplificado de página web caracterizada por su sencillez de actualización. Se trata de una página web, la mayoría de las veces de carácter personal, con una estructura y ordenamiento cronológico que se actualiza regularmente y que se suele dedicar a un tema concreto. Es -también- un sitio web que compila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente. En cada artículo o post, los lectores pueden comentar; agregar y escribir sus propios comentarios, y el autor puede darles respuesta personalmente, de forma que es posible establecer un diálogo. La temática de cada blog es particular; los hay de tipo personal, periodístico, empresarial o corporativo, tecnológico, educativo, de lo que tú quieras, etcétera. Como tal, nació para facilitar y simplificar la publicación en Internet, limitando a cambio las posibilidades que ofrece el diseño gráfico en HTML. Es muy habitual que dispongan de una lista de enlaces a otros blogs (denominada blogroll) y suelen disponer de un sistema de comentarios que permiten a los lectores establecer una conversación con el autor y entre ellos acerca de lo publicado. Es propio de los blogs hacer un uso intensivo de los enlaces a otros blogs y páginas para ampliar información, citar fuentes o hacer notar que se continúa con un tema que empezó otro blog.
Los blogs y sus múltiples contenidos hacen del Internet un mejor lugar.
Puedes -también- revisar una breve historia en vídeo sobre El primer bloguero, de Scott Rosenberg (En inglés). Es una página de internet de fácil actualización. El término en inglés blog o weblog proviene de las palabras web y log ('log' en inglés = diario). Un blog (o en español también una bitácora, así se les llama a los blogs en España), es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.
Los primeros blogs eran simplemente componentes actualizados de sitios web comunes. Uno de los primeros weblogs escribía sobre su propia vida personal a modo de diario individual, ésto lo hacía un joven -entonces- llamado Justin Hall, a quien se le considera uno de los primeros blogueros mientras fue estudiante de la Universidad de Swarthmore. Sin embargo, la evolución de las herramientas que facilitaban la producción y mantenimiento de artículos web publicados y ordenados de forma cronológica hizo que el proceso de publicación pudiera dirigirse hacia muchas más personas, y no necesariamente con conocimientos técnicos. Últimamente, esto ha llevado a que en la actualidad existan diversos tipos de formas de publicar blogs. Por ejemplo, el uso de algún tipo de software basado en navegador es hoy en día un aspecto común del blogging.
Los weblogs ganaron popularidad rápidamente como el caso de el sitio Xanga, que se introdujo en 1996, sólo tenía 100 post en 1997, y más de 50'000,000 en diciembre de 2005. Los primeros weblogs populares aparecieron hasta el año de 2001: AndrewSullivan.com de Andrew Sullivan, Politics1.com de Ron Gunzburger, Political Wire de Taegan Goddardy, MyDD de Jerome Armstrong tratando principalmente temas políticos.
En Julio de 1999 nacía Pitas, Andrew Smales crea el primer servicio gratuito integrado de publicación de blogs; en agosto vio la luz Blogger, el más conocido de todos y que surge de la iniciativa de tres amigos; Evan Williams, Paul Bausch, y Meg Hourihan en San Francisco quienes crearon esta star-up a través de su emprendimiento Pyra Labs y que hoy es propiedad de Google desde febrero de 2003, y GrokSoup. Aunque aparecieron a finales de los años 90 y podemos considerar el 2004 como su año de explosión en la Internet en idioma inglés, a partir de entonces el crecimiento fue exponencial, en buena parte debido a la fertilización cruzada y al impulso que recibió el género en tres momentos históricos clave: los ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001 y sus postrimerías, la Segunda Guerra del Golfo y las elecciones estadounidenses de 2004, no ha sido hasta los últimos meses del 2005 cuando el fenómeno ha eclosionado definitivamente en el mundo hispanohablante. Seguro que la primavera árabe de 2011 habrá hecho lo suyo en el medio oriente y demás mundo árabe.
Jorn Barger, creó el termino WebLog en 1997.
El título de “Padre del WebLog”, o al menos del nombre, se suele conceder al estadounidense Jorn Barger, que acuñó el término el 17 de diciembre de 1997 para referirse a su influyente sitio web llamado Robot Wisdom (El término WebLog fue acuñado para referirse a aquellas páginas en las que un usuario de internet daba a conocer al resto de usuarios cuáles eran sus páginas de Internet preferidas o bien para mantener una bitácora de enlaces interesantes).
Compuesto de Web y Log (registro, cuaderno de bitácora) como vimos al inicio, el término fue rápidamente adoptado por los incipientes practicantes del arte.
Peter Merholz fue quien lo redujo a "blog".
En la primavera de 1999 Peter Merholz partió y redujo la palabra en el subtítulo de su página “Peterme” como "blog", creando así la versión abreviada del término y el verbo que significa publicar un post. En español se utilizan indistintamente los términos en inglés, con cierta predilección por blog, y asimismo la palabra “Bitácora”; y así para publicar se ha adaptado “postear” y la actividad es conocida informalmente como "bloguear".
El año 2005, se escogió la fecha del 31 de agosto, para celebrar en todoa Internet, el llamado "día internacional del Blog". La idea nació de un bloguero israelí llamado Nir Ofir, que propuso que en esta fecha, los blogueros que desarrollan bitácoras personales enviaran cinco invitaciones de cinco blogs de diferentes temáticas a cinco diferentes contactos, para que así los internautas dieran a conocer blogs que seguramente otras personas desconocían y les pudiera resultar interesantes.
Los blogs existen gracias a los lectores. Y cualquier cosa que tenga lectores(auditorio) atrae, necesariamente, publicidad. De hecho, en virtud de la llamada Economía de la Atención, los lectores atraídos por los blogs son tanto más valiosos cuanto mayor es el número de publicaciones en InterNet. Al dispersarse la atención disponible entre cada vez más objetivos posibles, las concentraciones, por pequeñas que sean, aumentan su valor.
Publicidad contextual de Google.
Se trata de la publicidad selectiva mediante buscadores conocida como Publicidad Contextual, ejemplificada por los AdWords y el programa AdSensede Google. Este nuevo modelo publicitario puede proporcionar a los blogs la base económica para transformarse en una alternativa real a los medios convencionales.
AdWords surgió en el año 2000, un poco antes Bill Gross había sido inspirado por los directorios telefónicos de las Páginas Amarillas. Se trata de un método a través del cual Google coloca publicidad selectiva. Te comparto algunos consejos útiles: Utiliza un título de anuncio muy relacionado con tu marca y que al menos incluya una palabra clave de tu grupo de anuncios con sólo 25 caracteres. Intenta que el título del anuncio sea muy atractivo. Redacta textos claros y concisos en las dos líneas del anuncio. Es recomendable incluir al menos una palabra clave dentro del texto del anuncio. Las palabras clave funcionan mejor cuando son parte del lenguaje del consumidor de a pie o una tendencia en motores de busqueda. Incluye ofertas o tips de interés como precios o descuentos. Incluye una invitación a la acción como ¡Descubre! o ¡Infórmate!. Nunca escribas ¡Click Aquí! porque tu anuncio no será aprobado. Sólo dispones de 2 líneas de 25 caracteres cada una para el texto del anuncio, pon a prueba tu capacidad de síntesis y tu ingenio.
En un artículo aparecido en portada del Business Week de la primera semana de mayo de 2005, se advertía a las empresas que los blogs cambiarían el mundo de los negocios de una forma u otra. Desde el uso interno como herramienta de comunicación corporativa entre departamentos o equipos de proyecto, hasta el uso directo de los mismos a modo de altavoz de la sala de prensa, los blogs profesionales están empezando a introducirse en las organizaciones, especialmente por la sencillez de su puesta en marcha y su facilidad para favorecer el diálogo entre profesionales, y de estos con los consumidores. Los chats y los foros en Internet han visto con envidia la proliferación del uso de sus primos hermanos, los blogs.
"Me sorprende que la gente no lo haya entendido todavía”, comenta Jeff Weiner, vice-presidente de Yahoo!, en el artículo mencionado de Business Week. "Nunca en la historia de la investigación de mercado ha existido una herramienta como esta." En 1999, un grupo de escritores y bloggers americanos redactó el que con el tiempo se ha convertido en el documento base de una nueva disciplina denominada Marketing Conversacional. Christopher Locke, David Weinberger y Doc Searls escribieron las 95 tesis del Manifiesto Cluetrain, en el que se exponía de manera agresiva el cambio cultural sufrido por los consumidores, cada vez más reacios e impermeables a la jerga del marketing corporativo, y mejor armados con diferentes herramientas de comunicación personal. “Los mercados son conversaciones”, aseguraban en su primera tesis, y exponían los motivos por los cuales invitaban a las empresas a participar en la conversación y a dejar atrás un mensaje pomposo e irritantemente unidireccional.
“Lo más difícil” -asegura Juan Luis un bloguero español- “es hacer participar a los clientes de la cultura blog”. Según su experiencia, antes de comenzar a escribir, se debe leer mucho. Escuchar y aprender. Existe una cultura propia y se debe entender que la honestidad en la conversación es el elemento de partida.
En el año 2001, William Quick creó el termino con el que se define al universo de los blogs en la Internet "blogosfera" básicamente es una red social donde se crean contenidos en texto que pueden ser comentados por los lectores del blog ya sea al bloguero original o a otro comentario surgido de algún otro lector. En el año 2004 el diccionario Merriam-Webster incluyó por primera vez el termino "blog". En 2006 se lanza Twitter, el sitio de microblogging más usado en la actualidad. (Sobre el futuro de los blogs existen varias visiones te comparto una para verificar si se cumplen los pronósticos.)
Para crear audioblogs o podcast de audio en un blog hospedado en Blogger te habrás encontrado con algunos problemas, de hecho no te será posible instalar archivos de audio, para resolver esta limitación te comparto una aplicación o solución hecha en casa que te resultará muy útil, haz click y descarga Audioblog.
Sobre los blogs todavía queda mucha tela por cortar y mucho por escribirse, espero que pronto podamos saber más de tu blog y sobre como has construido conocimiento a través de la red. Esperamos haber sido útiles y despertar el deseo de hacer de la Internet un lugar más ameno y menos formal en el que podamos disfrutar más mientras aprendemos. Te invito también a leer acerca del Edublog y como mejorar tu actual o futuro blog.
Qué estés bien, éxitos totales.
Mauricio Pineda
El autor de este post es publicitario, creativo y productor audiovisual y ha incursionado exitosamente como docente universitario para el Instituto de Mercadotecnia y Publicidad de México, así como en la UNITEC en Honduras desde hace más de veinte años. Es asesor publicitario independiente, redactor de artículos sobre publicidad, conferencista y blogger.
What
is a blog?
It’s an easy updatable web site. The term
blog or weblog comes from the words web and
log (“log”= daily). A blog is a site
that is being updated constantly, compiling texts or articles from one or many
different authors in a chronological order, showing first the most recent, and where
the author has the freedom to publish what may seem relevant.
The name blog is based on the old
notebooks/logs of captain ships, it is used mostly when the author writes about
his own life as if were a diary, except published on the web. As a phenomenon
on the internet, this was subject of study by communications schools and
journalism, to establish the difference between a simple blog and a site or
investigative journalism.
A blog is an online publication with
stories published with a high periodicity which are presented in an inverse
chronology, that is to say, the last thing published is the first one to show
on screen. It’s a simplified model of a web site characterized by its simple
method of updates. That’s how, the easy publication method on internet was
born, in exchange limiting the possibilities that graphic design offers in
HTML. It’s common to it displays a list of links to other blogs (blogroll) and
it usually has a comment system that lets readers establish a conversation with
the author and between the users themselves about the published note. Is a
characteristic of blogs to make intensive use of links to other websites and blogs
to broaden information, quote sources or to take note that it continues with a
topic that started elsewhere.
The first blogs were simple updated
components of common web sites. However, the evolution of tools that
facilitated the production and maintenance of articles published on the web and
arranged in chronological ways, made the process of publications to be directed
to more people and not needing the technical details. Nowadays, there are many different ways to
publish blogs, as of the use of certain search software is nowadays a common
aspect of blogging as well.
In July 1999, Pitas was born, the first integrated service of free blogging
publications; in August, Blogger came to life, the most renown and Groksoup.
Although, they appeared by the end of the 90’s we consider 2004 as the year of
their boom on the internet. From then on its growth was exponential, much of
its success was due to its cross fertilization and a big pushed that the genre
received by three key historical events: the terrorist attacks on
September-Eleven in 2001, the second Golf War and the American elections of
2004, it wasn’t until the last months of 2005 when the phenomenon hatched
definitively in the Hispanic world. Most likely in the Arabic spring of 2011
something similar happened in the Middle East and the rest of the Arabic world.
The title to “The Father of the Weblog”, or
at least to its name, goes to the American Jorn
Barger, who coined the term in 1997 to refer to its influential Robot
Wisdom (The term weblog was coined to refer to those web pages to which the
user could let know to the rest of the users which were his preferred web sites
or to maintain a log of interesting links).
Made up of the web and the log (registry,
book of logs) as told above, the term was rapidly adopted by the emerging
practitioners of the art. In the spring of 1999, Peter Merholtz, broke up the
word in the subtitle of its website “Peterme” as Weblog, therefore creating the
abbreviated form of the word and the verb when publishing a post. That’s how
“post” has being adopted when referring to publishing and “blogging” as the
activity is informally known.
In 2006, August 31 was chosen to celebrate
all over the red, the so called “International Blog Day”. The idea emerged from
an Israeli blogger named Nir Ofir, who proposed the date, the bloggers who create
personals logs, will send five invites of five different blogs to five
different contacts, so the users would make known the blogs that other users
probably did not know about or might find interesting.
Blogs exist because readers exist. Anything
with an audience attracts, necessarily, advertising. In fact, under the
so-called Attention Economy, readers
attracted by blogs are more valuable in the extent of the greater amount of
publications on the InterNet. When spreading the available attention in more
possible objectives, the niches, no matter how small they are, increases it
value. Is about the selective advertisement through search engines known as
Contextual Advertising, exemplified by AdWords and the program Adsense by
Google. This new model can provide the blogs an economical basis to change into
a real alternative from conventional means.
In an article on the cover of Business Week of the first week of May
2005, warned the companies on how the blogs would change the business world in
one way or another. From the internal use as a corporative communications tool
between departments or project teams, to the direct use of the same as a
speaker on the press room, the professional blogs are starting to introduce
into the organizations, especially by its simplicity and the ease to further
the dialog between professionals and the consumers. The chats and forums on
internet have seen with envy the proliferation of the use on its cousins, the
blogs.
“I’m
surprised on how people haven’t caught on, on it yet” Comments Jeff Weiner,
Vice-President of Yahoo!, in an article mentioned by Business Week. “Never in the
history of marketing investigation has ever existed a tool as this one” In
1999, a group of writers and bloggers wrote a document, which now has become
the basis of a new discipline called Conversational
Marketing. Christopher Locke, David Weinberger and Doc Searls wrote the 95
thesis of the Cluetrain Manifesto (www.cluetrain.com),
in which exposed in an aggressive manner the cultural change in the consumers,
who are growing more and more everyday impervious corporate marketing language,
and they are better armed with the different communication tools. “Markets are conversations”, assured in
his first thesis and outlined the reasons for which companies were invited to
join the conversations and leave aside the pompous and annoyingly
unidirectional speeches.
“The
hardest part”- assured Juan Luis, Spanish blogger – “ is to make the consumers participate in the blogging culture”. According to his experience, before start
writing, there’s a lot of reading to be done. Listen and learn. There’s a
culture and it needs to be acknowledge that honesty in a conversation, is the
starting point.
There is still a lot to debate about blogs,
so I’m hopeful that soon enough we’ll be able to know about your blog and how
you have built knowledge through it. We wish to
have been helpful or at least awaken the wish to make the internet a
lighter place and less formal in which we can enjoy while we learn.
Steve Jobs una mente creativa que destacó en muchas facetas de su vida.
La vida de Steve Jobs giró en torno a Silicon Valley (Valle del silicio). Allí nació el pequeño Steven en febrero de 1955 -murió el 05 de octubre de 2011- allí creció tras ser adoptado por Paul y Clara Jobs y allí desarrolló su vida profesional y vivió en compañía de su mujer y sus tres hijos. Jobs fue uno de los principales nombres propios del panorama tecnológico. En su afán por innovar Jobs emprendió Pixar Animation Studios, la empresa que abrió nuevos horizontes en el mundo de la animación con su éxito de 1995 Toy Story, el primer largometraje generado completamente por computadora -cuando se menciona a Pixar se suele hablar de su genio artístico, John Lasseter, y se suele olvidar a Jobs- de la cual fue su CEO y tenía un 64% de la compañía.
Steve Jobs
Un buen día fue invitado a compartir un discurso durante una ceremonia de graduación de la universidad de Stanford en 2005, en esos días su cáncer ya era conocido y había iniciado su tratamiento, para mi gusto ha sido uno de los discursos más inspiradores para alimentar la creatividad y el espíritu emprendedor que he logrado escuchar hasta este día y por este motivo creo que es oportuno compartirlo hoy:
"Tengo el honor de estar con ustedes hoy en la ceremonia de graduación de una de las mejores universidades del mundo. Nunca me gradué de una universidad. La verdad sea dicha, esto es lo más cerca que he estado de una graduación universitaria. Hoy quiero contarles tres historias de mi vida. Es todo. No es gran cosa. Solo tres historias.
La primera historia es sobre conectar los puntos numerados para construir un dibujo. Yo me retiré de Reed College después de los seis primeros meses, pero luego permanecí dando vueltas por allí 18 meses antes de salir realmente. ¿Por qué me retiré? Comenzó antes de que yo naciera. Mi madre biológica era una joven soltera graduada de la universidad, y decidió ofrecerme en adopción. Pensaba con vehemencia que yo debería ser adoptado por graduados universitarios, así que todo estuvo arreglado para que así fuera, por parte de un abogado y su esposa. Excepto que cuando nací decidieron a última hora que realmente querían una niña. Así que mis padres, otra pareja que estaba en una lista de espera, recibieron una llamada en medio de la noche preguntando: "Tenemos un niño inesperado, ¿lo quieren?". Ellos dijeron: "¡Claro!". Mi madre biológica más tarde se dio cuenta de que mi madre nunca se había graduado de la universidad y que mi padre no se había graduado del bachillerato. Ella se rehusó a firmar los papeles finales de adopción. Solo se ablandó unos meses después cuando mis padres prometieron que yo iría algún día a la universidad. Y 17 años después fui a ella. Pero ingenuamente escogí una que era así tan cara como Stanford, y todos los ahorros de mis padres de clase trabajadora fueron gastados en mi matrícula. Después de seis meses, no pude ver el valor. No tenía ni idea qué quería hacer con mi vida y cómo la universidad iba ayudarme a resolverlo. Y estaba aquí gastando todo el dinero que mis padres habían ahorrado en su vida. Así que decidí retirarme y confiar en que todo saldría bien. Fue un poco aterrador en aquel tiempo, pero mirando retrospectivamente fue una de las mejores decisiones que he tomado. Al momento en que me retiré pude dejar de tomar las clases obligatorias que no me interesaban e ingresé a otras que lucían interesantes.
No todo fue romántico. No tuve un dormitorio, así que me acosté en el suelo de las habitaciones de mis amigos, reciclé latas de Coca-Cola por cinco centavos para comprar comida, y caminé siete millas cada domingo para conseguir una buena comida en el templo de Hare Krishna. Lo amaba. Y muchas de las cosas con las que tropecé siguiendo mi curiosidad e intuición se convirtieron en invaluables más tarde. Déjenme darles un ejemplo: Reed College en esa época ofrecía quizás la mejor instrucción de caligrafía en Estados Unidos. A través del campus, cada cartel, cada sello en cada gaveta estaba hermosamente caligrafiado a mano. Dado que me había retirado y no tenía que tomar las clases normales, decidí tomar una de caligrafía para aprender cómo hacer esto. Aprendí sobre las tipografías serif y san serif, sobre la variación de la cantidad de espacio entre diferentes combinaciones de letras, sobre lo que hace grande a una tipografía grande. Era hermoso, histórico, artísticamente sutil en una forma en que la ciencia no puede capturar, y yo lo encontré fascinante.
Nada de esto tenía siquiera una esperanza de aplicación práctica en mi vida. Pero años después, cuando estábamos diseñando el primer computador Macintosh, todo ello regresó a mí. Y lo diseñamos en el Mac. Fue el primer computador con tipografía hermosa. Si no hubiera ingresado en ese simple curso en la universidad, el Mac nunca habría tenido múltiples tipografías o fuentes proporcionalmente espaciadas. Y ya que el Windows solo copió el Mac, es probable que ningún computador personal las hubiera tenido. Si nunca me hubiera retirado, nunca hubiera ingresado en esta clase de caligrafía, y los computadores personales podrían no tener la Hermosa tipografía que tienen.
Claro, era imposible conectar los puntos (experiencias) proyectándolos hacia adelante cuando estaba en la universidad. Pero fue muy, muy claro, mirando atrás diez años después. De nuevo. No puedes conectar puntos (experiencias) mirando adelante; solo puedes conectarlos mirando atrás. Así que tienes que confiar en que los puntos numerados se conectarán de alguna forma en el futuro. Tienes que confiar en algo - tus tripas, el destino, la vida, lo que sea-. Esta aproximación nunca me ha decepcionado, y ha hecho toda la diferencia en mi vida.
Mi segunda historia es sobre amor y pérdida. Fui afortunado: encontré temprano lo que amaba hacer en la vida vida. Steve Wozniak "Woz" y yo comenzamos la empresa Apple en el garaje de mis padres cuando yo tenía 20 años. Trabajamos duro, y en 10 años Apple había pasado de ser solo nosotros dos en un garaje a ser una compañía de 2,000 millones de dólares con más de 4,000 empleados. Habíamos presentado nuestra más fina creación -el Macintosh- un año antes, y yo apenas llegaba a los 30. Y entonces fui despedido. ¿Cómo puede ser despedido de la compañía que usted mismo creó? Bien, mientras Apple crecía empleamos a alguien que pensé era muy talentoso para manejar la compañía conmigo, y durante el primer año o más las cosas estuvieron bien. Pero entonces nuestras visiones del futuro comenzaron a apartarse hasta que tuvimos una discusión.
Cuando ocurrió, nuestra junta de directores lo apoyó a él. Así que a los 30, estaba fuera. Y muy públicamente. Lo que había sido el foco de toda mi vida adulta se había ido, y fue devastador. No supe realmente qué hacer por algunos meses. Sentí que había dejado por el suelo a la generación previa de emprendedores, que dejé caer la posta mientras me la pasaban. Conocí a David Packard y Bob Noyce y traté de disculparme por haber errado tan gravemente. Fue un fracaso muy público, e incluso pensé irme del valle (Silicon Valley/Valle del silicio). Pero algo comenzó lentamente a despertar en mí -todavía amaba lo que hacía-. El giro de los eventos en Apple no había cambiado eso en nada. Había sido rechazado, pero estaba todavía enamorado. Y decidí comenzar de nuevo.
No lo vi entonces, pero es cierto que haber sido despedido de Apple fue la mejor cosa que pudo haberme pasado. El letargo de ser exitoso fue reemplazado por la claridad de ser un principiante de nuevo, menos seguro de todo. Me liberó para entrar a uno de los periodos más creativos de mi vida. Durante los siguientes cinco años, comencé una compañía llamada NeXT, otra llamada Pixar, y me enamoré de una asombrosa mujer que llegaría a ser mi esposa. Pixar continuó para crear la primera película animada completamente por computador, Toy Story, y ahora es el estudio de animación más exitoso del mundo. En un giro sorprendente de eventos, Apple compró NeXT, yo retorné a la compañía, y la tecnología que desarrollamos en NeXT es el corazón de su actual renacimiento. Y Laurene y yo tenemos juntos una maravillosa familia.
Estoy seguro de que nada de esto hubiera pasado si no hubiera sido despedido de Apple. Era una medicina de horrible sabor, pero supongo que el paciente la necesitaba. Algunas veces, la vida te golpea en la cabeza con un ladrillo. No pierdas la fe. Estoy convencido de que la única cosa que me mantenía fue que yo amaba lo que hacía. Tienes que encontrar lo que amas. Y eso es cierto tanto para tu trabajo como para tus amantes. Tu trabajo va a llenar una gran parte de tu vida, y la única forma de estar verdaderamente satisfecho es hacer lo que crees que es un gran trabajo. Si no lo has encontrado todavía, sigue buscando. No te conformes. Como en todos los asuntos del corazón, sabrás cuándo lo encuentres. Y como en cualquier gran relación, solo mejora mientras los años pasan. Así que sigue buscando hasta que lo encuentres. No te conformes.
Mi tercera historia es sobre la muerte. Cuando tenía 17 años, leí una cita que decía algo así como: "Si vives cada día como si fuera el último, algún día seguramente estarás en lo correcto". Esto me impresionó, y desde entonces, los pasados 33 años, me he mirado en el espejo cada mañana y me he preguntado a mí mismo: "Si hoy fuera el ultimo día de mi vida, ¿desearía hacer lo que estoy a punto de hacer?". Y como quiera que la respuesta por muchos días en fila ha sido "No", sé que tengo que cambiar algo. Recordar que estaré muerto pronto es la más importante herramienta que he encontrado para hacer grandes elecciones en mi vida. Porque casi todo - las expectativas externas, todo orgullo, todo temor de vergüenza o falla- estas cosas desaparecen al enfrentar la muerte, dejando solo lo verdaderamente importante. Recordar que vas a morir es la mejor forma que conozco para evitar la trampa de pensar que tienes algo que perder. Siempre estás desnudo. No hay razón para no seguir tu corazón.
Hace cerca de un año se me diagnosticó cáncer. Tuve una escanografía a las 7:30 de la mañana, y claramente mostraba un tumor en mi páncreas. Ni siquiera sabía qué era un páncreas. Los doctores me dijeron que casi seguramente era un tipo de cáncer incurable, y que no debería esperar vivir más de tres o seis meses. Mi doctor me aconsejó ir a casa y poner en orden todas mis cosas, que es el código médico para prepararse para la muerte. Eso significa tratar de decir a tus hijos en solo unos meses todo lo que pensaste tendrías que decirles en los próximos 10 años. Significa asegurarte que todo está ajustado de forma tal que sea lo más fácil posible para tu familia. Significa despedirse. Viví con el diagnóstico todo el día. Esa noche tuve una biopsia, en la que metieron un endoscopio a través de mi garganta, estómago e intestinos, pusieron una aguja en mi páncreas y tomaron algunas células del tumor.
Estaba sedado, pero mi esposa, quien estaba allí, me dijo que cuando ellos vieron las células bajo el microscopio los doctores comenzaron a llorar al darse cuenta de que era una rara forma de cáncer pancreático que es curable con cirugía. Tuve la cirugía y estoy bien ahora. Esto es lo más cerca que he estado de enfrentar la muerte, y espero que lo sea por algunas décadas más. Haberlo superado me permite decirles esto con un poco más de certeza que cuando la muerte era un concepto útil pero puramente intelectual: Nadie quiere morir. Incluso la gente que desea ir al cielo no desea morir para ir allí. Y sin embargo la muerte es un destino que todos compartimos. Nadie ha escapado a ella. Y es como debería ser, porque 'La Muerte' es probablemente la mejor invención de La Vida. Es el agente de cambio de la vida. Saca lo viejo para hacer camino a lo nuevo. Ahora lo nuevo son ustedes, pero algún día, no lejos de ahora, ustedes llegarán a ser gradualmente lo viejo y eran sacados. Siento ser tan dramático, pero es cierto. El tiempo de ustedes está limitado, sí que no lo desperdicien viviendo la vida de otros. No sean atrapados por el dogma, que es vivir con los resultados del pensamiento de otra gente. No dejen que el ruido de las opiniones de otros acallen su propia voz. Y más importante, tengan el coraje de seguir su corazón e intuición. Ellos de alguna forma ya saben lo que ustedes verdaderamente quieren llegar a ser. Todo lo demás es secundario.
Cuando yo era joven, había una publicación llamada The Whole Earth Catalog(El catálogo completo de la Tierra'), que fue una de las biblias de mi generación. Fue creada por un colega llamado Stewart Brand, no lejos de aquí, en Menlo Park, y la trajo a la vida con un toque poético. Esto fue a finales de los 1960, antes de los computadores personales y la edición de escritorio, así que fue hecha con máquinas de escribir, tijeras y cámaras polaroid. Fue algo parecido a Google en papel periódico, 35 años antes de que Google viniera: fue idealista, muy abundante en herramientas pulcras y grandes nociones. Stewart y su equipo publicaron varios números del 'The Whole Earth Catalog' y luego, cuando había hecho su camino publicaron un número final. Fue a mediados de los años 1970, y yo tenía la edad que tienen ustedes. En la contraportada de su número final había una fotografía de un camino del país, temprano en la mañana, de la clase que ustedes podrían encontrar hacienda auto stop si fueran aventureros. Debajo estaban las palabras: "Permanece hambriento. Permanece necio". Fue su mensaje de despedida. Y siempre he deseado eso para mí mismo. Y ahora, mientras empiezan aquí de nuevo, deseo eso para ustedes. "Permanezcan hambrientos. Permanezcan necios". Junio de 2005
Discurso en Universidad de Stanford, junio 2005.
Esperando que éste haya resultado igual de inspirador para Uds. como lo ha sido para mi, en más de alguna oportunidad y también para mis estudiantes. Actualización. Hace muchos Steve Jobs concedió una de sus mejores entrevistas para televisión después de ser despedido de Apple Computers y luego de iniciar su nuevo proyecto NeXT se desarrollaba. El material completo fue editado y solo unas pocas partes de ésta fueron emitidas al público. Luego el material original de esta entrevista se almacenó, y desapareció por completo. Recientemente alguien que trabajó en ese canal de televisión descubrió un cassette de vídeo VHS con la increíble entrevista completa. Si también estás interesado en disfrutarla te la comparto a continuación.
Entrevista perdida Steve Jobs.
Qué estés bien,
Mauricio Pineda
El autor de este post es publicitario, creativo y productor audiovisual y ha incursionado exitosamente como docente universitario para el Instituto de Mercadotecnia y Publicidad de México, así como en la UNITEC en Honduras desde hace más de veinte años. Es asesor publicitario independiente, redactor de artículos sobre publicidad, conferencista y blogger.
Steve Jobs, Creative Entrepreneur
Steve Job’s life revolved around Silicon Valley. He was born there on February 1955, he was raised there after being adopted by Paul and Clara Jobs, and it was there where he developed his professional life along with his wife and three kids. Jobs was one of the most important names in the technological panorama. His eagerness to innovate lead to Pixar Animation Studios, company that gave way to new horizons in the animation world whit its 1995 hit, Toy Story, the first featured film generated completely by a computer – when referring to Pixar is usually talked about its artistic genius, John Lasseter, leaving Jobs behind – CEO of the company and owning a 64% of the company.
One day he was invited to share a speech during the commencement address at Stanford University in 2005, in those day his cancer was known and had already started a treatment, in my opinion it has been one of the most inspiring speeches to nourish creativity and an entrepreneur spirit to this day and thats why I’ve decided to share it with you today:
“I am honored to be with you today at your commencement from one of the finest universities in the world. I never graduated from college. Truth be told, this is the closest I've ever gotten to a college graduation. Today I want to tell you three stories from my life. That's it. No big deal. Just three stories.
The first story is about connecting the dots. I dropped out of Reed College after the first 6 months, but then stayed around as a drop-in for another 18 months or so before I really quit. So why did I drop out? It started before I was born. My biological mother was a young, unwed college graduate student, and she decided to put me up for adoption. She felt very strongly that I should be adopted by college graduates, so everything was all set for me to be adopted at birth by a lawyer and his wife. Except that when I popped out they decided at the last minute that they really wanted a girl. So my parents, who were on a waiting list, got a call in the middle of the night asking: "We have an unexpected baby boy; do you want him?" They said: "Of course." My biological mother later found out that my mother had never graduated from college and that my father had never graduated from high school. She refused to sign the final adoption papers. She only relented a few months later when my parents promised that I would someday go to college. And 17 years later I did go to college. But I naively chose a college that was almost as expensive as Stanford, and all of my working-class parents' savings were being spent on my college tuition. After six months, I couldn't see the value in it. I had no idea what I wanted to do with my life and no idea how college was going to help me figure it out. And here I was spending all of the money my parents had saved their entire life. So I decided to drop out and trust that it would all work out OK. It was pretty scary at the time, but looking back it was one of the best decisions I ever made. The minute I dropped out I could stop taking the required classes that didn't interest me, and begin dropping in on the ones that looked interesting.
It wasn't all romantic. I didn't have a dorm room, so I slept on the floor in friends' rooms, I returned coke bottles for the 5¢ deposits to buy food with, and I would walk the 7 miles across town every Sunday night to get one good meal a week at the Hare Krishna temple. I loved it. And much of what I stumbled into by following my curiosity and intuition turned out to be priceless later on. Let me give you one example: Reed College at that time offered perhaps the best calligraphy instruction in the country. Throughout the campus every poster, every label on every drawer, was beautifully hand calligraphed. Because I had dropped out and didn't have to take the normal classes, I decided to take a calligraphy class to learn how to do this. I learned about serif and san serif typefaces, about varying the amount of space between different letter combinations, about what makes great typography great. It was beautiful, historical, artistically subtle in a way that science can't capture, and I found it fascinating. None of this had even a hope of any practical application in my life. But ten years later, when we were designing the first Macintosh computer, it all came back to me. And we designed it all into the Mac. It was the first computer with beautiful typography. If I had never dropped in on that single course in college, the Mac would have never had multiple typefaces or proportionally spaced fonts. And since Windows just copied the Mac, it's likely that no personal computer would have them. If I had never dropped out, I would have never dropped in on this calligraphy class, and personal computers might not have the wonderful typography that they do. Of course it was impossible to connect the dots looking forward when I was in college. But it was very, very clear looking backwards ten years later. Again, you can't connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards. So you have to trust that the dots will somehow connect in your future. You have to trust in something — your gut, destiny, life, karma, whatever. This approach has never let me down, and it has made all the difference in my life.
My second story is about love and loss.
I was lucky — I found what I loved to do early in life. Woz and I started Apple in my parents’ garage when I was 20. We worked hard, and in 10 years Apple had grown from just the two of us in a garage into a $2 billion company with over 4000 employees. We had just released our finest creation — the Macintosh — a year earlier, and I had just turned 30. And then I got fired. How can you get fired from a company you started? Well, as Apple grew we hired someone who I thought was very talented to run the company with me, and for the first year or so things went well. But then our visions of the future began to diverge and eventually we had a falling out. When we did, our Board of Directors sided with him. So at 30 I was out. And very publicly out. What had been the focus of my entire adult life was gone, and it was devastating. I really didn't know what to do for a few months. I felt that I had let the previous generation of entrepreneurs down - that I had dropped the baton as it was being passed to me. I met with David Packard and Bob Noyce and tried to apologize for screwing up so badly. I was a very public failure, and I even thought about running away from the valley. But something slowly began to dawn on me — I still loved what I did. The turn of events at Apple had not changed that one bit. I had been rejected, but I was still in love. And so I decided to start over. I didn't see it then, but it turned out that getting fired from Apple was the best thing that could have ever happened to me. The heaviness of being successful was replaced by the lightness of being a beginner again, less sure about everything. It freed me to enter one of the most creative periods of my life. During the next five years, I started a company named NeXT, another company named Pixar, and fell in love with an amazing woman who would become my wife. Pixar went on to create the world’s first computer animated feature film, Toy Story, and is now the most successful animation studio in the world. In a remarkable turn of events, Apple bought NeXT, I returned to Apple, and the technology we developed at NeXT is at the heart of Apple's current renaissance. And Laurene and I have a wonderful family together. I'm pretty sure none of this would have happened if I hadn't been fired from Apple. It was awful tasting medicine, but I guess the patient needed it. Sometimes life hits you in the head with a brick. Don't lose faith. I'm convinced that the only thing that kept me going was that I loved what I did. You've got to find what you love. And that is as true for your work as it is for your lovers. Your work is going to fill a large part of your life, and the only way to be truly satisfied is to do what you believe is great work. And the only way to do great work is to love what you do. If you haven't found it yet, keep looking. Don't settle. As with all matters of the heart, you'll know when you find it. And, like any great relationship, it just gets better and better as the years roll on. So keep looking until you find it. Don't settle.
My third story is about death.
When I was 17, I read a quote that went something like: "If you live each day as if it was your last, someday you'll most certainly be right." It made an impression on me, and since then, for the past 33 years, I have looked in the mirror every morning and asked myself: "If today were the last day of my life, would I want to do what I am about to do today?" And whenever the answer has been "No" for too many days in a row, I know I need to change something. Remembering that I'll be dead soon is the most important tool I've ever encountered to help me make the big choices in life. Because almost everything — all external expectations, all pride, all fear of embarrassment or failure - these things just fall away in the face of death, leaving only what is truly important. Remembering that you are going to die is the best way I know to avoid the trap of thinking you have something to lose. You are already naked. There is no reason not to follow your heart. About a year ago I was diagnosed with cancer. I had a scan at 7:30 in the morning, and it clearly showed a tumor on my pancreas. I didn't even know what a pancreas was. The doctors told me this was almost certainly a type of cancer that is incurable, and that I should expect to live no longer than three to six months. My doctor advised me to go home and get my affairs in order, which is doctor's code for prepare to die. It means to try to tell your kids everything you thought you'd have the next 10 years to tell them in just a few months. It means to make sure everything is buttoned up so that it will be as easy as possible for your family. It means to say your goodbyes. I lived with that diagnosis all day. Later that evening I had a biopsy, where they stuck an endoscope down my throat, through my stomach and into my intestines, put a needle into my pancreas and got a few cells from the tumor. I was sedated, but my wife, who was there, told me that when they viewed the cells under a microscope the doctors started crying because it turned out to be a very rare form of pancreatic cancer that is curable with surgery. I had the surgery and I'm fine now. This was the closest I've been to facing death, and I hope it's the closest I get for a few more decades. Having lived through it, I can now say this to you with a bit more certainty than when death was a useful but purely intellectual concept:
No one wants to die. Even people who want to go to heaven don't want to die to get there. And yet death is the destination we all share. No one has ever escaped it. And that is as it should be, because Death is very likely the single best invention of Life. It is Life's change agent. It clears out the old to make way for the new. Right now the new is you, but someday not too long from now, you will gradually become the old and be cleared away. Sorry to be so dramatic, but it is quite true. Your time is limited, so don't waste it living someone else's life. Don't be trapped by dogma — which is living with the results of other people's thinking. Don't let the noise of others' opinions drown out your own inner voice. And most important, have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become. Everything else is secondary. When I was young, there was an amazing publication called The Whole Earth Catalog, which was one of the bibles of my generation. It was created by a fellow named Stewart Brand not far from here in Menlo Park, and he brought it to life with his poetic touch. This was in the late 1960's, before personal computers and desktop publishing, so it was all made with typewriters, scissors, and polaroid cameras. It was sort of like Google in paperback form, 35 years before Google came along: it was idealistic, and overflowing with neat tools and great notions. Stewart and his team put out several issues of The Whole Earth Catalog, and then when it had run its course, they put out a final issue. It was the mid-1970s, and I was your age. On the back cover of their final issue was a photograph of an early morning country road, the kind you might find yourself hitchhiking on if you were so adventurous. Beneath it were the words: "Stay Hungry. Stay Foolish." It was their farewell message as they signed off. Stay Hungry. Stay Foolish. And I have always wished that for myself. And now, as you graduate to begin anew, I wish that for you.
“Stay Hungry. Stay Foolish.”
June 2005
Hoping that it was as inspiring for you as it was for me more than once as well for my Advertising Creativity class.
